SME
Streda, 25. november, 2020 | Meniny má KatarínaKrížovkyKrížovky
LISTY ČITATEĽOV

UPC – kontroverzná organizácia s kontroverzným prístupom

Kým mnohí Bratislavčania pre rastúce poplatky služby UPC odhlasujú, my na Obchodnej ešte ani „káblovku“ nemáme. Sme iba vlastníkmi antény, ktorá je po akcii firmy Sortee už roky nefunkčná. Firma antény predávala po celom Slovensku, zabudla však, väčšinou

dôchodcom, pripomenúť, že kus železa za 8-tisíc korún im po pol roku od inštalácie bude pre zablokovanie signálu nanič. Tak ako mnohým iným podnikavcom, ani im sa tiež nič nestalo.

Prvý kontakt s UPC na Lamačskej bol „úžasný“. Chcela som vedieť, čo mám urobiť preto, aby nefunkčná anténa mohla byť spojazdnená. Dostala som tri informácie.

Prvá verzia – objednávku s vlastníckym listom môžem odfaxovať; druhá verzia – prísť osobne a objednávku tam vyplniť bez zaplatenia hotovosti, pretože mi vystavia šek, a ten môžem vybaviť cez poštu. Tretia verzia – prísť s plnou mocou objednávateľa káblovej televízie, podľa slov pracovníčky zákazníckeho centra – a to aj bez notársky overeného podpisu objednávateľa.

Skryť Vypnúť reklamu

Vybrala som si tretiu verziu. Keď som tam však s plnou mocou prišla, mladá pracovníčka tvrdila, že to nie je ten správny dokument. Na môj protest sa išla poradiť s pani vedúcou. Tá sa ako sfinga zo svojho zaskleného trónu ani nepohla, moje argumenty ju vôbec nezaujímali.

Stálo ma to 28 korún za dopravu, stratu času, stratu nervov. Ak by som si mohla vybrať, tak UPC určite nie. Ešte šťastie, že nie som na nich bytostne odkázaná, žiaľ, moji najbližší áno. A pre nich ten gordický uzol musím nejako rozťať. Prečítajú si môj poznatok zo zákazníckeho centra UPC aj tí najvyšší? Keď som sa ich na mieste domáhala, nedalo sa. O tom, či sme volili tých správnych, bude svedčiť aj demonopolizácia nielen UPC, ale retrospektívne aj postihy podvodníkov, ktorí sa nabalili a sťažnosti občanov sú im ukradnuté. Aby mi nebolo ľúto, ešte raz som pokusne zavolala do zákazníckeho centra UPC, čo všetko treba mať vybavené. A čuduj sa svete! Opäť novinka, treba priniesť so sebou hotovosť. Aké to mám informácie o šeku?

Skryť Vypnúť reklamu

Stačilo by tak málo! Aby s technikmi prišiel jeden gramotný administrátor UPC a u starých, nevládnych ľudí všetko na mieste vybavil. Ale to by som asi chcela veľa!

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Máš dosť teórie a poučiek? Študuj, cestuj, pracuj a ži!
  2. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  3. Na VŠEMvs získaš kvalitné štúdium v moderných priestoroch
  4. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  5. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  6. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  7. Študuj na univerzite s viac ako 60 ročnou tracíciou!
  8. Táto pomôcka zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  9. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  10. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  1. Nová služba v Pezinku – bezplatný zber elektroodpadu
  2. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  3. V mlieku už nie sme sebestační. Čo sa musí zmeniť?
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie
  5. Hubert – keď život chutí už 195 rokov
  6. Ako vybrať AKU reťazovú pílu
  7. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť
  8. Budúcnosť M&A v Európe
  9. Zdravá pečeň zlepšuje metabolizmus aj celkové zdravie
  10. Právo: Kto sú najväčší právnici a kde všade zostanú súdy
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 25 813
  2. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 17 702
  3. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 12 402
  4. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 10 898
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 815
  6. Spájame Slovensko - 4 nové expresné autobusové linky 8 576
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 380
  8. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 8 237
  9. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 8 157
  10. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 8 062
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu