SME
Štvrtok, 17. jún, 2021 | Meniny má AdolfKrížovkyKrížovky
LISTY ČITATEĽOV

UPC – kontroverzná organizácia s kontroverzným prístupom

Kým mnohí Bratislavčania pre rastúce poplatky služby UPC odhlasujú, my na Obchodnej ešte ani „káblovku“ nemáme. Sme iba vlastníkmi antény, ktorá je po akcii firmy Sortee už roky nefunkčná. Firma antény predávala po celom Slovensku, zabudla však, väčšinou

dôchodcom, pripomenúť, že kus železa za 8-tisíc korún im po pol roku od inštalácie bude pre zablokovanie signálu nanič. Tak ako mnohým iným podnikavcom, ani im sa tiež nič nestalo.

Prvý kontakt s UPC na Lamačskej bol „úžasný“. Chcela som vedieť, čo mám urobiť preto, aby nefunkčná anténa mohla byť spojazdnená. Dostala som tri informácie.

Prvá verzia – objednávku s vlastníckym listom môžem odfaxovať; druhá verzia – prísť osobne a objednávku tam vyplniť bez zaplatenia hotovosti, pretože mi vystavia šek, a ten môžem vybaviť cez poštu. Tretia verzia – prísť s plnou mocou objednávateľa káblovej televízie, podľa slov pracovníčky zákazníckeho centra – a to aj bez notársky overeného podpisu objednávateľa.

Skryť Vypnúť reklamu

Vybrala som si tretiu verziu. Keď som tam však s plnou mocou prišla, mladá pracovníčka tvrdila, že to nie je ten správny dokument. Na môj protest sa išla poradiť s pani vedúcou. Tá sa ako sfinga zo svojho zaskleného trónu ani nepohla, moje argumenty ju vôbec nezaujímali.

Stálo ma to 28 korún za dopravu, stratu času, stratu nervov. Ak by som si mohla vybrať, tak UPC určite nie. Ešte šťastie, že nie som na nich bytostne odkázaná, žiaľ, moji najbližší áno. A pre nich ten gordický uzol musím nejako rozťať. Prečítajú si môj poznatok zo zákazníckeho centra UPC aj tí najvyšší? Keď som sa ich na mieste domáhala, nedalo sa. O tom, či sme volili tých správnych, bude svedčiť aj demonopolizácia nielen UPC, ale retrospektívne aj postihy podvodníkov, ktorí sa nabalili a sťažnosti občanov sú im ukradnuté. Aby mi nebolo ľúto, ešte raz som pokusne zavolala do zákazníckeho centra UPC, čo všetko treba mať vybavené. A čuduj sa svete! Opäť novinka, treba priniesť so sebou hotovosť. Aké to mám informácie o šeku?

Skryť Vypnúť reklamu

Stačilo by tak málo! Aby s technikmi prišiel jeden gramotný administrátor UPC a u starých, nevládnych ľudí všetko na mieste vybavil. Ale to by som asi chcela veľa!

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  2. Rady nad zlato: Naučte sa pripraviť dezerty ako z cukrárne
  3. Crème de la crème po slovensky
  4. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  5. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  6. Po Slovensku na motorke
  7. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
  8. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
  9. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
  10. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020?
  1. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
  2. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
  3. Zázračná škola so zelenou strechou
  4. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  5. Crème de la crème po slovensky
  6. Rady nad zlato: Naučte sa pripraviť dezerty ako z cukrárne
  7. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
  8. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
  9. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  10. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
  1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 27 521
  2. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 13 692
  3. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 687
  4. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 11 611
  5. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 7 866
  6. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 209
  7. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 6 362
  8. Po Slovensku na motorke 5 863
  9. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 249
  10. P. Lednický: Koronavírus tu už zostane, musíme si na to zvyknúť 4 538
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu