SME
Štvrtok, 24. jún, 2021 | Meniny má JánKrížovkyKrížovky

Chcete reklamovať? Len písomne

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri ...


FOTO - Archív

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri strhávaní fólie sa číslo na karte poškodí a tak kartu nemôžete použiť.

Napriek tomu, že karty patria jednoznačne jednému predajcovi – spoločnosti Orange, bez bloku vám reklamáciu v pobočkách spoločnosti neprijmú. „Reklamovať poškodenú kartu sa môžete pokúsiť na reklamačnom oddelení spoločnosti Orange. Reklamácie však prijímame len písomne a bez pokladničného bloku nebude pravdepodobne reklamácia akceptovaná,“ povedala nám Oľga Marčuková z pobočky Orange na Prievozskej ulici.

Podľa Občianskeho zákonníka je bloček skutočne predpokladom k uplatneniu reklamácie. Bez neho je reklamácia problémom. Ak bloček stratíte, zákonník hovorí, že predávajúci môže, ale nemusí akceptovať čestné svedecké vyhlásenie svedka kúpy.

„Aj keď zákonník predpisuje blokový doklad, malo by byť dobrou reklamou predajcu, aby vám vzal reklamáciu aj bez toho. Myslím si, že tento zákon je skostnatený. Výrobok má už dnes aj číselný kód. Z neho by sa mal dať vyčítať výrobca aj predajca výrobku. Zákon je v súčasnosti na strane predajcu a je to na jeho dobrej vôli a úcte k zákazníkovi, aby reklamáciu v takomto prípade uznal aj bez bloku,“ povedal Pavol Hraško zo Združenia slovenských spotrebiteľov.

JANA PARKROVÁ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania
  2. Čo by som urobil inak, keby som znovu staval dom?
  3. Výber auta na lízing môže byť slobodnejší, ako ste si mysleli
  4. Holenie je umenie. A vy môžete byť jeho majstrom
  5. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou
  6. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  7. Vedci z BMC SAV vo vlakoch nový koronavírus nenašli
  8. Vážení poslanci, to naozaj?
  9. Česi vynašli revolučné tričká, na ktorých nie je vidieť pot
  10. Viete, prečo by nás mala zaujímať ochrana biodiverzity?
  1. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  2. Pôžička s výraznou zľavou z úroku? Vieme, kde ju nájdete
  3. Vážení poslanci, to naozaj?
  4. Koniec čakania na kuriéra
  5. Čo by som urobil inak, keby som znovu staval dom?
  6. Prvé mesiace 2021 vzrástol počet susedských sporov
  7. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  8. Václav Vydra: Ako nedostať pokutu v úseku kde je meraná rýchlosť
  9. Česi vynašli revolučné tričká, na ktorých nie je vidieť pot
  10. Holenie je umenie. A vy môžete byť jeho majstrom
  1. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 10 895
  2. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 8 643
  3. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku 6 758
  4. Stiahnite si stovky e-kníh 5 888
  5. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 4 739
  6. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 3 601
  7. Crème de la crème po slovensky 3 004
  8. Nový Volkswagen Polo je najšikovnejšie malé auto 2 977
  9. Kde sa dá elektromobil nabiť a za koľko? Veľký prehľad nabíjania 2 972
  10. Ako ochrániť svoje peniaze pred infláciou 2 722
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu