SME
Utorok, 1. december, 2020 | Meniny má EdmundKrížovkyKrížovky

Chcete reklamovať? Len písomne

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri ...


FOTO - Archív

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri strhávaní fólie sa číslo na karte poškodí a tak kartu nemôžete použiť.

Napriek tomu, že karty patria jednoznačne jednému predajcovi – spoločnosti Orange, bez bloku vám reklamáciu v pobočkách spoločnosti neprijmú. „Reklamovať poškodenú kartu sa môžete pokúsiť na reklamačnom oddelení spoločnosti Orange. Reklamácie však prijímame len písomne a bez pokladničného bloku nebude pravdepodobne reklamácia akceptovaná,“ povedala nám Oľga Marčuková z pobočky Orange na Prievozskej ulici.

Podľa Občianskeho zákonníka je bloček skutočne predpokladom k uplatneniu reklamácie. Bez neho je reklamácia problémom. Ak bloček stratíte, zákonník hovorí, že predávajúci môže, ale nemusí akceptovať čestné svedecké vyhlásenie svedka kúpy.

„Aj keď zákonník predpisuje blokový doklad, malo by byť dobrou reklamou predajcu, aby vám vzal reklamáciu aj bez toho. Myslím si, že tento zákon je skostnatený. Výrobok má už dnes aj číselný kód. Z neho by sa mal dať vyčítať výrobca aj predajca výrobku. Zákon je v súčasnosti na strane predajcu a je to na jeho dobrej vôli a úcte k zákazníkovi, aby reklamáciu v takomto prípade uznal aj bez bloku,“ povedal Pavol Hraško zo Združenia slovenských spotrebiteľov.

JANA PARKROVÁ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom
  2. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  3. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  4. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  5. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  6. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  7. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  8. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  9. Venujte na Vianoce darček plný informácií
  10. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  1. FMMR svojím výskumom reaguje na aktuálne živé témy
  2. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  3. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  4. Novinka medzi prefabrikátmi
  5. Virtuálne prechádzky ako pomoc turistom pri orientácií
  6. 3D virtuálne prechádzky pozdĺž maďarsko-slovenských hraníc
  7. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  8. The future of M&A in Europe
  9. Prvé zamestnanie: 3 veci, na ktoré by ste nemali zabudnúť
  10. ADLO sa presťahovalo bližšie k zákazníkom
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 34 023
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 427
  3. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 14 738
  4. Aká je chémia vôní 10 514
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 9 476
  6. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 429
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 808
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 770
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 172
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 750
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu