SME
Piatok, 1. júl, 2022 | Meniny má Diana

Chcete reklamovať? Len písomne

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri ...


FOTO - Archív

Spoločnosť Orange ponúka zákazníkom prima kartu. Je na nej číslo chránené fóliou. Fóliu strhnete a číslo napíšete do svojho mobilu. Získate tak k dispozícii volania v hodnote ceny kúpenej karty. Môže sa vám však stať, a stáva sa to dosť často, že pri strhávaní fólie sa číslo na karte poškodí a tak kartu nemôžete použiť.

Napriek tomu, že karty patria jednoznačne jednému predajcovi – spoločnosti Orange, bez bloku vám reklamáciu v pobočkách spoločnosti neprijmú. „Reklamovať poškodenú kartu sa môžete pokúsiť na reklamačnom oddelení spoločnosti Orange. Reklamácie však prijímame len písomne a bez pokladničného bloku nebude pravdepodobne reklamácia akceptovaná,“ povedala nám Oľga Marčuková z pobočky Orange na Prievozskej ulici.

Podľa Občianskeho zákonníka je bloček skutočne predpokladom k uplatneniu reklamácie. Bez neho je reklamácia problémom. Ak bloček stratíte, zákonník hovorí, že predávajúci môže, ale nemusí akceptovať čestné svedecké vyhlásenie svedka kúpy.

„Aj keď zákonník predpisuje blokový doklad, malo by byť dobrou reklamou predajcu, aby vám vzal reklamáciu aj bez toho. Myslím si, že tento zákon je skostnatený. Výrobok má už dnes aj číselný kód. Z neho by sa mal dať vyčítať výrobca aj predajca výrobku. Zákon je v súčasnosti na strane predajcu a je to na jeho dobrej vôli a úcte k zákazníkovi, aby reklamáciu v takomto prípade uznal aj bez bloku,“ povedal Pavol Hraško zo Združenia slovenských spotrebiteľov.

JANA PARKROVÁ

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny. Adepti sú jasní
  2. V slovenskom Atose sa pracuje skvelo. Potvrdil to aj prieskum
  3. Na čo nezabudnúť, ak plánujete na leto malé i väčšie výlety
  4. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí!
  5. Je pre vás oddych synonymom spoznávania? Vycestujte za zážitkami
  6. Na pošte si s Fumbi kúpite kryptomeny už aj za hotovosť
  7. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  8. 30 rokov kvality spojenej so svetovými značkami automobilov
  1. Ocenená 4K autokamera Mio má aj 2K so 60 snímkami a FHD so 120!
  2. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí!
  3. Je pre vás oddych synonymom spoznávania? Vycestujte za zážitkami
  4. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  5. Na pošte si s Fumbi kúpite kryptomeny už aj za hotovosť
  6. V uliciach Košíc vyzbierali dobrovoľníci 26 ton odpadu
  7. Výlety na mieru pre celú rodinu
  8. 30 rokov kvality spojenej so svetovými značkami automobilov
  1. Slovenské oplátky ocenil aj svet. Receptúru pozná jeden človek 12 647
  2. Leto v Čechách a na Morave: Tipy na výlety v susednej krajine 9 324
  3. Mladá nádej Slovenska. Pracoval aj pre americkú armádu 7 449
  4. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku 6 746
  5. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí! 5 834
  6. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete 3 788
  7. Vychádza nový časopis pre šikovné ruky a útulný domov 3 648
  8. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu 3 144
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Blogy SME

  1. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli.
  2. Daniel Bíro: V Bratislave malo byť metro. Aké sú história a súčasnosť tohto projektu?
  3. Ľudmila Križanovská: Žobráci v centre Bratislavy. Ľudia v núdzi alebo príživníci?
  4. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  5. Anton Sládek: Bratislava - Vysoká ulica včera a dnes
  6. Anton Sládek: Bratislava - Hviezdoslavovo námestie
  7. Anton Sládek: Dunaj XIII. Most Apollo a okolo
  8. Anton Sládek: Bratislava - Heydukova ulica
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 10 003
  2. Vanda Tuchyňová: Svedectvo bývalého krajského predsedu OĽANO v Žiline 9 035
  3. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli. 5 188
  4. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 4 321
  5. Jozef Černek: Turecko, letecky s dvomi deťmi, časť prvá - cesta tam 4 151
  6. Tomáš Jacko: Keď upratovačka zarába viac než univerzitný profesor 3 783
  7. Ján Šeďo: Mám 46 rokov, 4 deti a veľa skúseností - bránil sa dnes E. Heger u B. Závodného. 3 716
  8. Andrej Šverha: Pohodovo Okolo Balatonu 3 316
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  6. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  7. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  8. Jiří Ščobák: Mentální cvičení: Určení rizikových bodů a možných tras ruského postupu na Ukrajině
SkryťZatvoriť reklamu