Linka na nahlásenie porúch bola nefunkčná, pretože Slovak Telekomu ukradli v Bratislave metalické káble.
BRATISLAVA. Mala šťastie, že je zvyknutá spať pri otvorenom okne. Inak by sa zrejme udusila unikajúcim plynom.
Prípad dôchodkyne Márie z Bratislavy sa začal v nedeľu večer, keď ucítila, že jej v byte uniká plyn. Telefonovala na linku SPP, ktorá slúži na nahlásenie porúch.
Dovolať sa pomoci sa jej napriek niekoľkohodinovému opakovanému vytáčaniu čísla nepodarilo.
Pomoc havarijnej služby
„Na telefonickej linke prebieha iný hovor. Zavolajte neskôr, prosím,“ opisuje neúspešné pokusy. Po týchto slovách sa spojenie prerušilo.
Na linku SPP pre nahlásenie porúch plynu 0850 111 727 volala takmer nepretržite od pol piatej do siedmej večer a opäť od piatej ráno do šiestej v pondelok. Bezvýsledne.
Márii nakoniec v nedeľu večer prišla pomôcť havarijná služba bytového správcu, ktorá plyn v stupačke zastavila. Nedokonale, lebo ráno zistila, že opäť uniká. Teraz ho už má vypnutý úplne.
Krádež vyšetrujú
„V nedeľu vznikla porucha na kábli medzi SPP – distribúcia a spoločnosťou Slovak Telekom, pričom došlo k čiastočnému prerušeniu prevádzky poruchovej linky,“ vysvetľuje hovorkyňa Ivana Zelizňáková.
Tvrdí, že na linku sa dalo dovolať, len to trvalo dlhšie. Situácia sa vrátila do normálu v stredu.
Slovak Telekom spresnil, že v tomto prípade nešlo o poruchu, ale o ukradnutie dvoch metalických káblov v nedeľu večer na Plynárenskej ulici v Bratislave pri sídle SPP.
Preto nemohli fungovať ani záložné kanály Telekomu, ktoré sú pripravené pre prípady poruchy.
Krádež už vyšetruje polícia.
