STARÉ MESTO. Každý Staromešťan, ktorý počas najbližších štyroch týždňov príde na miestny úrad, môže zhodnotiť jeho prácu v dotazníku. Radnica chce takto skvalitniť svoje služby a zlepšiť poradenstvo pre obyvateľov. Za základe výsledkov dotazníka totiž potom zamestnancom samosprávy poradí súkromná firma.
Obyvatelia v dotazníku zhodnotia prístup pracovníka úradu, jeho odbornú znalosť a rýchlosť, akou požiadavku občana vybaví. Hodnotiť sa bude aj celková spokojnosť s kvalitou poskytovaných služieb a spokojnosť občana s vyriešením jeho problému.
"Informácie o najlepších pracovníkoch zverejníme a verím, že sa stanú motiváciou pre ďalších a zlepší sa aj spolupráca kolektívov," hovorí starostka Starého Mesta Tatiana Rosová.
Prieskum spokojnosti so službami Kontaktného pracoviska, ako aj všetkých oddelení úradu, potrvá štyri týždne. Zamestnanci súkromnej firmy potom dotazníky vyhodnotia a následne vypracujú tréningové plány.
Hodnotenie práce zamestnancov úradu je anonymné a obyvatelia nájdu dotazníky na Kontaktnom pracovisku alebo priamo pri vstupe na staromestský úrad.
