Linka bude prioritne slúžiť pre občanov a cestujúcich na oznámenie podnetov v súvislosti s neadekvátnym správaním všetkých zamestnancov.
BRATISLAVA. Dopravný podnik Bratislava (DPB) spustil novú nonstop linku, na ktorej sa môžu cestujúci mestskou hromadnou dopravou sťažovať na problémy so zamestnancami dopravného podniku.
"Ide predovšetkým o podávanie sťažností na poskytované služby a o ich bezodkladné riešenia. Linka bude prioritne slúžiť pre občanov a cestujúcich na oznámenie podnetov v súvislosti s neadekvátnym správaním všetkých zamestnancov DPB, s ktorými prichádza verejnosť do kontaktu, teda na obsluhu predajných miest, pracovníkov prepravnej kontroly, ombudsmana, vodičov či pracovníkov na vrátnici," povedala hovorkyňa dopravného podniku Agáta Staneková.
Prostredníctvom telefónneho čísla 0917 101 102 bude možné podať sťažnosť na všetky služby, ktoré verejnosť bude považovať za nedostačujúce. Príslušný odbor bude sťažnosť okamžite riešiť a volajúcemu zašle odpoveď, dodala hovorkyňa.
