Článok pokračuje pod video reklamou
Negatívne zmeny nastali v Novom Meste a Petržalke, kde klesol počet odpovedí a v Rači.
BRATISLAVA. Výsledky webového projektu odkazprestarostu.sk vyhodnotil Inštitút pre dobre spravovanú spoločnosť (SGI). Analyzoval doterajšie počínanie zapojených samospráv pri riešení podnetov zo strany občanov. Časť správy je venovaná Bratislave, jej 17 mestským častiam a Magistrátu hlavného mesta SR.
Komunikácia a postup zo strany samospráv pri riešení občanmi nahlásených podnetov boli spracované za obdobie február 2010 až júl 2011.
Podľa vyhodnotenia samospráva, ktorá rieši podnety občanov, najlepšie pôsobí v mestskej časti Vajnory. Tá preukazuje dlhodobo najlepšie výsledky. Samospráva otvorene a podrobne reaguje a rieši všetky podnety krátko po ich nahlásení. Pozitívny posun pri riešení podnetov od komunálnych volieb 2010 zaznamenal SGI u mestských častí Dúbravka a Ružinov.
Starosta reaguje osobne
Naopak, negatívne zmeny nastali v Novom Meste a Petržalke, kde klesol počet odpovedí a v Rači, kde samospráva na podnety občanov síce odpovedá, ale tie zostávajú nevyriešené.
Za najlepšie komunikujúce samosprávy považuje SGI Vajnory a Staré Mesto, ktoré zasielajú vlastné stanoviská k najvyššiemu počtu nahlásených podnetov. Stanoviská samospráv občanom adresujú hovorcovia, pracovníci sekretariátov starostov, prednostovia a v najmenšej miere starostovia osobne.
V mestskej časti Vajnory v prípade závažných podnetov reaguje starosta osobne. V Starom Meste sa na poskytovanie reakcií osvedčila funkcia hovorcu. Samosprávy, ktoré najviac ignorujú podnety občanov, sú v Lamači a Petržalke.
V kategórii, ktorá vychádza z pomeru počtu neriešených podnetov a celkového počtu nahlásených podnetov, zle dopadla mestská časť Lamač, ktorá podľa SGI ignoruje podnety občanov podaných cez portál odkazprestarostu.sk dlhodobo. Zlé výsledky má aj Petržalka, ktorá aj napriek riešeniu niektorých podnetov nedokáže uspokojivo reagovať na väčšinu občanmi nahlásených podnetov. Tých je v prípade tejto mestskej časti na portáli zaznamenaných najviac.
Magistrát treba urgovať
V kategórii zameranej na zmeny v komunikácii po komunálnych voľbách 2010 nastali pozitívne zmeny najmä v mestských častiach Dúbravka, Ružinov a Karlova Ves.
Magistrát hlavného mesta sa podľa SGI v porovnaní s bratislavskými mestskými časťami nevymykal z priemeru. Bratislavský magistrát riešil podnety a odpovedal na ne v rozsahu, aký je v Bratislave štandardný aj na miestnych úradoch.
"Magistrát vo zvýšenej miere rieši najmä podnety zo strany jednotlivých mestských častí až po urgencii miestnych úradov. Túto skutočnosť hodnotíme ako jednostrannú bariéru v komunikácii magistrátu s občanmi. Pritom podnety v kompetencii magistrátu sa na portáli odkazprestarostu.sk vyskytujú najčastejšie," uviedol projektový manažér SGI Marián Kišďurka.
Projekt sa počas obdobia od jeho spustenia vo februári 2010 podarilo dostať do podoby, keď niektoré zapojené samosprávy reagujú na podnety občanov v uspokojivej miere a portál našiel stálych fanúšikov z radov verejnosti, konštatuje sa okrem iného v správe SGI.
