SME
Sobota, 5. december, 2020 | Meniny má OtoKrížovkyKrížovky

Šťažujú sa na revízorov a aroganciu

V Bratislave sa často stáva, že čakáte na spoj, ktorý vynechá. Veľký problém je to najmä teraz v lete, keď linky jazdia menej často. Napríklad počas hokejových majstrovstiev sveta vôbec nechodili nočné spoje, ktoré aj tak idú len trikrát za celú noc.

Dopravnému podniku adresovalo svoje sťažnosti v prvom polroku tohto roka 122 cestujúcich. Najviac sa sťažovali na revízorov a nedodržanie cestovného poriadku, arogantného správania vodičov, nesprávneho spôsobu jazdy, neotvorenia predných dverí na vozidle, nezastavenia na zastávke na znamenie, nepočkania na dobiehajúceho cestujúceho a na vylúčenie z dopravy.

Zo všetkých sťažností vyhodnotil Dopravný podnik len 33 ako opodstatnené, v troch prípadoch, keď sa revízor správal nevhodne alebo žiadal zaplatiť pokutu, hoci na to nebol dôvod, vrátili cestujúcemu peniaze a revízora potrestali.

Skryť Vypnúť reklamu

Na vodičov MHD sa sťažovalo 25 cestujúcich, z toho 18 vyhodnotili ako opodstatnených, vodičom skrátili odmenu alebo s nimi rozviazali pracovnú zmluvu. „Pokiaľ ide o sťažnosť na revízorov, pri rozhodnutí či je opodstatnená nám pomáha výpis z palubného počítača, výpoveď revízora a poškodeného a ako dôkaz slúži cestovný lístok,“ povedal Milan Lazorišák z oddelenia kontroly.

V prípade sťažností na vodičov je to často tvrdenie proti tvrdeniu, ak sa dá, snažia sa nájsť svedkov. „Mali sme napríklad sťažnosť na vylúčenie z dopravy. Vodič vylúčil muža v montérkach. Svedkovia však potvrdili, že montérky boli špinavé a mastné a on si sadol na sedadlo,“ hovorí. Z dopravy môže vodič podľa prepravného poriadku vylúčiť osoby, ktoré sa zdajú opité alebo nadrogované, ktoré majú špinavý odev, nezaplatili cestovné, obťažujú cestujúcich alebo napríklad svojou batožinou sťažujú výstup a pohyb vo vozidle.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak spoj nemôže pokračovať v ceste, často len zastaví, otvorí dvere a nikto nič cestujúcim nepovie. Podľa Lendererovej z právneho oddelenia by však vodič mal ľudí informovať – povedať či je to dočasná chyba a o pár minút bude pokračovať, alebo či zavolal náhradný spoj. „Väčšinou však ľudia nechcú čakať, ponáhľajú sa von, čas je im drahý.“ Podľa poriadku má prepravca povinnosť o zmenách MHD informovať cestujúcich. Na mnohých zastávkach však ani dnes nie je zoznam spojov, ktoré v lete nechodia.

Ak zmeškáte z viny dopravného podniku dôležité stretnutie, alebo musíte cestovať taxíkom napriek tomu, že máte riadne kúpenú čípovú kartu, nemáte žiadnu šancu na odškodnenie. V prepravnom poriadku sa píše: „Nezrealizovanie prepravy, oneskorený príchod vozidla alebo strata prípoja nezakladá cestujúcemu právo na náhradu škody.“ Jediné právo, ktoré cestujúci má – je cestovať ďalšou linkou.

Skryť Vypnúť reklamu

Náhradu škody môže cestujúci žiadať len ak ide o škodu na jeho zdraví, teda – ak by ste náhodou skolabovali pri čakaní na MHD, ktoré neprichádza.

ANDREA HAJDÚCHOVÁ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  4. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  5. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  6. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  7. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  8. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  9. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dala deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 830
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 12 390
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 764
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 685
  5. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 364
  6. Aká je chémia vôní 9 121
  7. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 8 763
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 734
  9. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 679
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 8 177
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu