SME
Utorok, 27. júl, 2021 | Meniny má BoženaKrížovkyKrížovky

Šťažujú sa na revízorov a aroganciu

V Bratislave sa často stáva, že čakáte na spoj, ktorý vynechá. Veľký problém je to najmä teraz v lete, keď linky jazdia menej často. Napríklad počas hokejových majstrovstiev sveta vôbec nechodili nočné spoje, ktoré aj tak idú len trikrát za celú noc.

Dopravnému podniku adresovalo svoje sťažnosti v prvom polroku tohto roka 122 cestujúcich. Najviac sa sťažovali na revízorov a nedodržanie cestovného poriadku, arogantného správania vodičov, nesprávneho spôsobu jazdy, neotvorenia predných dverí na vozidle, nezastavenia na zastávke na znamenie, nepočkania na dobiehajúceho cestujúceho a na vylúčenie z dopravy.

Zo všetkých sťažností vyhodnotil Dopravný podnik len 33 ako opodstatnené, v troch prípadoch, keď sa revízor správal nevhodne alebo žiadal zaplatiť pokutu, hoci na to nebol dôvod, vrátili cestujúcemu peniaze a revízora potrestali.

Skryť Vypnúť reklamu

Na vodičov MHD sa sťažovalo 25 cestujúcich, z toho 18 vyhodnotili ako opodstatnených, vodičom skrátili odmenu alebo s nimi rozviazali pracovnú zmluvu. „Pokiaľ ide o sťažnosť na revízorov, pri rozhodnutí či je opodstatnená nám pomáha výpis z palubného počítača, výpoveď revízora a poškodeného a ako dôkaz slúži cestovný lístok,“ povedal Milan Lazorišák z oddelenia kontroly.

V prípade sťažností na vodičov je to často tvrdenie proti tvrdeniu, ak sa dá, snažia sa nájsť svedkov. „Mali sme napríklad sťažnosť na vylúčenie z dopravy. Vodič vylúčil muža v montérkach. Svedkovia však potvrdili, že montérky boli špinavé a mastné a on si sadol na sedadlo,“ hovorí. Z dopravy môže vodič podľa prepravného poriadku vylúčiť osoby, ktoré sa zdajú opité alebo nadrogované, ktoré majú špinavý odev, nezaplatili cestovné, obťažujú cestujúcich alebo napríklad svojou batožinou sťažujú výstup a pohyb vo vozidle.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak spoj nemôže pokračovať v ceste, často len zastaví, otvorí dvere a nikto nič cestujúcim nepovie. Podľa Lendererovej z právneho oddelenia by však vodič mal ľudí informovať – povedať či je to dočasná chyba a o pár minút bude pokračovať, alebo či zavolal náhradný spoj. „Väčšinou však ľudia nechcú čakať, ponáhľajú sa von, čas je im drahý.“ Podľa poriadku má prepravca povinnosť o zmenách MHD informovať cestujúcich. Na mnohých zastávkach však ani dnes nie je zoznam spojov, ktoré v lete nechodia.

Ak zmeškáte z viny dopravného podniku dôležité stretnutie, alebo musíte cestovať taxíkom napriek tomu, že máte riadne kúpenú čípovú kartu, nemáte žiadnu šancu na odškodnenie. V prepravnom poriadku sa píše: „Nezrealizovanie prepravy, oneskorený príchod vozidla alebo strata prípoja nezakladá cestujúcemu právo na náhradu škody.“ Jediné právo, ktoré cestujúci má – je cestovať ďalšou linkou.

Skryť Vypnúť reklamu

Náhradu škody môže cestujúci žiadať len ak ide o škodu na jeho zdraví, teda – ak by ste náhodou skolabovali pri čakaní na MHD, ktoré neprichádza.

ANDREA HAJDÚCHOVÁ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  2. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu
  3. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  4. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  5. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  6. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  7. Lenivý brunch s Muchom
  8. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  9. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti
  10. VÚB banka ešte viac posilní leasingové služby
  1. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  2. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  3. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  4. Slovník investora 07: Bitcoin a jeho úloha v portfóliu investora
  5. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  6. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  7. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  8. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú
  9. Lenivý brunch s Muchom
  10. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 10 292
  2. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 6 541
  3. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 768
  4. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 319
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 273
  6. Nekoná štát, začali súkromní investori. Sociálne byty sa stávajú 4 167
  7. Od Česka až po Jadran 3 827
  8. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 3 126
  9. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 3 098
  10. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu 2 071
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu