Sťažnosť vidí najprv starostka

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol ...

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol poslanec počas zasadnutia miestneho zastupiteľstva vo Vrakuni. Nezostala bez odozvy. Poslanci vzápätí prijali uznesenie, ktorým poverili miestneho kontrolóra, aby prešetril evidenciu sťažností a podnetov a nakladanie s nimi.

Postup vrakunskej starostky sa zdá prinajmenšom nelogický. Tým skôr, že v rovnako veľkých mestských častiach postupujú inak.

Na Miestnom úrade v susedných Podunajských Biskupiciach dostane písomnosť evidenčné číslo v podateľni ihneď po jej prijatí a občanovi jej príjem potvrdia na kópii písomnosti. Ak kópiu nemá, urobia mu ju a potvrdia. Až potom ju starosta pridelí na oddelenie, ktoré ju má vybaviť. Hlavná kontrolórka Ing. Mária Hašková si vedie vlastnú evidenciu aj s údajom, na ktoré oddelenie a komu bola sťažnosť pridelená: „Po prešetrení sťažnosti si občana predvoláme. Naše zastupiteľstvo totiž schválilo zásady o nakladaní so sťažnosťami a podnetmi občanov a podľa nich máme s nimi komunikovať priamo. Ale dostanú aj písomné vyrozumenie.“

Anna Sokolová, hlavná kontrolórka na Miestnom úrade v Rači povedala, že so sťažnosťami a podnetmi občanov nakladajú v súlade so zákonom o sťažnostiach občanov: „To znamená, že do piatich dní od doručenia dostane občan potvrdenie, že sme jeho sťažnosť prijali a do 30 dní ho budeme informovať o výsledku prešetrenia.“

Ak príde so sťažnosťou osobne, prevezmú ju od neho v podateľni, kde ju zaevidujú. Ak má kópiu, potvrdia na nej, že ju prijali. Ak nemá, vystavia mu preberací protokol pre obeh pošty.

„V každom prípade je evidenčné číslo uvedené na písomnom potvrdení o prijatí sťažnosti posielanom poštou. Ak ju prinesie osobne, dozvie sa to ihneď,“ dodala Mária Sokolová. Keďže všetku poštu evidujú elektronicky, v podateľni mu povedia aj ktoré oddelenie bude jeho sťažnosť riešiť. Až potom ide sťažnosť na stôl starostu a potom na útvar kontroly.

Nezdá sa teda, že by nakladanie s poštou vo Vrakuni bolo štandardné. Sťažnosti na miestnych úradoch v rovnakých mestských častiach najprv zaevidujú, až potom idú na stôl starostu. Do akej miery je nariadenie vrakunskej starostky kóšer, ukážu výsledky kontroly.

JANA MARTINKOVÁ

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  2. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť
  3. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém
  4. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  5. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom
  6. Top First moment dovolenky na leto 2018
  7. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová
  8. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté
  9. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a.
  1. Päť faktorov, prečo môže skolabovať slovenský dôchodkový systém
  2. Ceny elektriny rastú. Firmy ale môžu ušetriť
  3. HB Reavis sťahuje žiadosť na pridelenie osvedčenia o Smart City
  4. Do zóny Nové Nivy v Bratislave pribudne projekt
  5. Ako sa zmenili autá za štvrťstoročie?
  6. Accessible Urban Living
  7. RPSP – A good intention ruined by execution
  8. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  9. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  10. Riešenia pre hnedú planétu
  1. Top First moment dovolenky na leto 2018 10 960
  2. Reportáž: Jaternice a klobásy pred jedením netreba šúpať 6 086
  3. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom 3 931
  4. Ako pôjdu vlaky po novom? Mení sa cestovný poriadok 3 075
  5. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok 2 252
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a. 1 853
  7. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní 1 742
  8. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté 1 515
  9. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová 1 376
  10. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám 1 261