Sťažnosť vidí najprv starostka

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol ...

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol poslanec počas zasadnutia miestneho zastupiteľstva vo Vrakuni. Nezostala bez odozvy. Poslanci vzápätí prijali uznesenie, ktorým poverili miestneho kontrolóra, aby prešetril evidenciu sťažností a podnetov a nakladanie s nimi.

Postup vrakunskej starostky sa zdá prinajmenšom nelogický. Tým skôr, že v rovnako veľkých mestských častiach postupujú inak.

Na Miestnom úrade v susedných Podunajských Biskupiciach dostane písomnosť evidenčné číslo v podateľni ihneď po jej prijatí a občanovi jej príjem potvrdia na kópii písomnosti. Ak kópiu nemá, urobia mu ju a potvrdia. Až potom ju starosta pridelí na oddelenie, ktoré ju má vybaviť. Hlavná kontrolórka Ing. Mária Hašková si vedie vlastnú evidenciu aj s údajom, na ktoré oddelenie a komu bola sťažnosť pridelená: „Po prešetrení sťažnosti si občana predvoláme. Naše zastupiteľstvo totiž schválilo zásady o nakladaní so sťažnosťami a podnetmi občanov a podľa nich máme s nimi komunikovať priamo. Ale dostanú aj písomné vyrozumenie.“

Anna Sokolová, hlavná kontrolórka na Miestnom úrade v Rači povedala, že so sťažnosťami a podnetmi občanov nakladajú v súlade so zákonom o sťažnostiach občanov: „To znamená, že do piatich dní od doručenia dostane občan potvrdenie, že sme jeho sťažnosť prijali a do 30 dní ho budeme informovať o výsledku prešetrenia.“

Ak príde so sťažnosťou osobne, prevezmú ju od neho v podateľni, kde ju zaevidujú. Ak má kópiu, potvrdia na nej, že ju prijali. Ak nemá, vystavia mu preberací protokol pre obeh pošty.

„V každom prípade je evidenčné číslo uvedené na písomnom potvrdení o prijatí sťažnosti posielanom poštou. Ak ju prinesie osobne, dozvie sa to ihneď,“ dodala Mária Sokolová. Keďže všetku poštu evidujú elektronicky, v podateľni mu povedia aj ktoré oddelenie bude jeho sťažnosť riešiť. Až potom ide sťažnosť na stôl starostu a potom na útvar kontroly.

Nezdá sa teda, že by nakladanie s poštou vo Vrakuni bolo štandardné. Sťažnosti na miestnych úradoch v rovnakých mestských častiach najprv zaevidujú, až potom idú na stôl starostu. Do akej miery je nariadenie vrakunskej starostky kóšer, ukážu výsledky kontroly.

JANA MARTINKOVÁ

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  5. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. Poslanec Borguľa žiada o uvoľnenie parkoviska pre rezidentov
  2. OMV sa postará o pitný režim, bude rozdávať vodu
  3. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  4. Leto nekončí!
  5. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení
  6. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  7. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  8. Už aj seniori presadajú do SUV
  9. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  10. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 5 389
  2. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení 3 194
  3. Ako sme jazdili v socializme 2 177
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 718
  5. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 288
  6. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 1 100
  7. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 061
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 013
  9. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 810
  10. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 649