SME
Piatok, 30. október, 2020 | Meniny má Simon, SimonaKrížovkyKrížovky

Sťažnosť vidí najprv starostka

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol ...

„Prišiel som s písomným podnetom a povedali mi, že evidenčné číslo mu pridelia až potom, čo starostka poštu pridelí oddeleniam. Takýto postup vzbudzuje podozrenie, že časť sťažností môže jednoducho beztreste skončiť v koši.“ Túto výhradu predniesol poslanec počas zasadnutia miestneho zastupiteľstva vo Vrakuni. Nezostala bez odozvy. Poslanci vzápätí prijali uznesenie, ktorým poverili miestneho kontrolóra, aby prešetril evidenciu sťažností a podnetov a nakladanie s nimi.

Postup vrakunskej starostky sa zdá prinajmenšom nelogický. Tým skôr, že v rovnako veľkých mestských častiach postupujú inak.

Skryť Vypnúť reklamu

Na Miestnom úrade v susedných Podunajských Biskupiciach dostane písomnosť evidenčné číslo v podateľni ihneď po jej prijatí a občanovi jej príjem potvrdia na kópii písomnosti. Ak kópiu nemá, urobia mu ju a potvrdia. Až potom ju starosta pridelí na oddelenie, ktoré ju má vybaviť. Hlavná kontrolórka Ing. Mária Hašková si vedie vlastnú evidenciu aj s údajom, na ktoré oddelenie a komu bola sťažnosť pridelená: „Po prešetrení sťažnosti si občana predvoláme. Naše zastupiteľstvo totiž schválilo zásady o nakladaní so sťažnosťami a podnetmi občanov a podľa nich máme s nimi komunikovať priamo. Ale dostanú aj písomné vyrozumenie.“

Anna Sokolová, hlavná kontrolórka na Miestnom úrade v Rači povedala, že so sťažnosťami a podnetmi občanov nakladajú v súlade so zákonom o sťažnostiach občanov: „To znamená, že do piatich dní od doručenia dostane občan potvrdenie, že sme jeho sťažnosť prijali a do 30 dní ho budeme informovať o výsledku prešetrenia.“

Skryť Vypnúť reklamu

Ak príde so sťažnosťou osobne, prevezmú ju od neho v podateľni, kde ju zaevidujú. Ak má kópiu, potvrdia na nej, že ju prijali. Ak nemá, vystavia mu preberací protokol pre obeh pošty.

„V každom prípade je evidenčné číslo uvedené na písomnom potvrdení o prijatí sťažnosti posielanom poštou. Ak ju prinesie osobne, dozvie sa to ihneď,“ dodala Mária Sokolová. Keďže všetku poštu evidujú elektronicky, v podateľni mu povedia aj ktoré oddelenie bude jeho sťažnosť riešiť. Až potom ide sťažnosť na stôl starostu a potom na útvar kontroly.

Nezdá sa teda, že by nakladanie s poštou vo Vrakuni bolo štandardné. Sťažnosti na miestnych úradoch v rovnakých mestských častiach najprv zaevidujú, až potom idú na stôl starostu. Do akej miery je nariadenie vrakunskej starostky kóšer, ukážu výsledky kontroly.

Skryť Vypnúť reklamu

JANA MARTINKOVÁ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  3. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  4. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  5. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  6. Magazín SME Ženy už v predaji
  7. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  8. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  9. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  10. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  1. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
  2. Magazín SME Ženy už v predaji
  3. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  4. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  5. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  6. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  7. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  8. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  9. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  10. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 36 035
  2. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 24 278
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 18 812
  4. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 219
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 16 882
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 14 104
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 339
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 350
  9. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 304
  10. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 11 175
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu