SME
Utorok, 3. august, 2021 | Meniny má JergušKrížovkyKrížovky

Na čo má právo kupujúci pri reklamácii

Pred 10 mesiacmi som v jednom obchode s domácimi spotrebičmi kúpil chladničku. V záručnom liste bola uvedená 12-mesačná záručná lehota. Po pár týždňoch používania sa na chladničke pokazil kompresor. Chybu som ihneď reklamoval u predávajúceho a žiadal ...

Pred 10 mesiacmi som v jednom obchode s domácimi spotrebičmi kúpil chladničku. V záručnom liste bola uvedená 12-mesačná záručná lehota. Po pár týždňoch používania sa na chladničke pokazil kompresor. Chybu som ihneď reklamoval u predávajúceho a žiadal ho o výmenu pokazenej chladničky za novú, čo on odmietol a iba opravil pokazený kompresor. Aj napriek oprave sa asi po 2 mesiacoch kompresor pokazil znovu. Aj to som opätovne reklamoval u predávajúceho. Predávajúci znovu výmenu chladničky za novú odmietol a už raz opravovaný kompresor opäť opravil. Minulý týždeň sa už tretíkrát na chladničke pokazil kompresor a predávajúci ho chce znovu iba opraviť. Ja však už nemám záujem o vykonanie tejto opravy, ale chcel by som, aby mi vrátil peniaze alebo aspoň vymenil chladničku za novú. Poradíte mi, na čo mám právo? Čitateľ Karol

Skryť Vypnúť reklamu

Aké nároky zo zodpovednosti predávajúceho za nedostatky kúpenej veci má kupujúci voči predávajúcemu, závisí od povahy chýb, ktoré sa na veci vyskytli.

V prípade odstrániteľných nedostatkov má kupujúci právo, aby tieto boli bezplatne, včas a riadne odstránené. Iba v prípade, ak by vec nebola ešte použitá, mohol by kupujúci namiesto odstránenia nedostatku požadovať výmenu veci. Ak by sa však kúpenú vec nemohol kupujúci riadne používať pre opätovné vyskytnutie odstrániteľných nedostatkov po oprave alebo pre väčší počet nedostatkov (najmenej 3), mal by právo na výmenu veci alebo odstúpenie od zmluvy.

„Opätovným výskytom odstrániteľných nedostatkov“ rozumieme, keď sa vyskytne rovnaká chyba, aká bola už aspoň dvakrát v záručnej lehote opravovaná.

Skryť Vypnúť reklamu

Vo vašom prípade teda predávajúci prvé dva razy postupoval v súlade s právnymi predpismi. Keďže sa však tá istá chyba, ktorá vám bráni riadne chladničku používať, vyskytla opakovane, máte dve možnosti – buď žiadať od predávajúceho výmenu chladničky (začne vám plynúť nová záručná lehota), alebo máte právo od kúpnej zmluvy, na základe ktorej ste chladničku kúpili, odstúpiť.

Ak odstúpite od zmluvy, zmluva sa od začiatku ruší, pričom navzájom s predávajúcim by ste si museli vrátiť všetko, čo ste od druhého dostali, teda predávajúci by vám bol povinný vrátiť kúpnu cenu.

Upozorňujem, že nároky zo zodpovednosti za nedostatky, pre ktoré platí záručná lehota, treba uplatniť v záručnej lehote, inak zaniknú.

JUDr. MARTIN GAJARSKÝ

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  2. Ako si zabezpečiť krytie liečby a karantény v zahraničí?
  3. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  4. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  5. Odomknite si SME.sk na viacerých zariadeniach
  6. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  7. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy
  8. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  9. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  10. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  1. Dekarbonizácia má byť súčasťou moderných dodávateľských vzťahov
  2. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  3. Ako zvýšiť produktivitu vašej prevádzky?
  4. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  5. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  6. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  7. Odomknite si SME.sk na viacerých zariadeniach
  8. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  9. Môže pivo spojiť Prešov s Veľkým Šarišom?
  10. Vodného slalomára privítal doma aj jeho hlavný partner BILLA
  1. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 5 668
  2. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 4 539
  3. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova 4 099
  4. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 4 007
  5. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 918
  6. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy 3 672
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 663
  8. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor 2 447
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 2 387
  10. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách? 2 242
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu