SME

Na čo má právo kupujúci pri reklamácii

Pred 10 mesiacmi som v jednom obchode s domácimi spotrebičmi kúpil chladničku. V záručnom liste bola uvedená 12-mesačná záručná lehota. Po pár týždňoch používania sa na chladničke pokazil kompresor. Chybu som ihneď reklamoval u predávajúceho a žiadal ...

Pred 10 mesiacmi som v jednom obchode s domácimi spotrebičmi kúpil chladničku. V záručnom liste bola uvedená 12-mesačná záručná lehota. Po pár týždňoch používania sa na chladničke pokazil kompresor. Chybu som ihneď reklamoval u predávajúceho a žiadal ho o výmenu pokazenej chladničky za novú, čo on odmietol a iba opravil pokazený kompresor. Aj napriek oprave sa asi po 2 mesiacoch kompresor pokazil znovu. Aj to som opätovne reklamoval u predávajúceho. Predávajúci znovu výmenu chladničky za novú odmietol a už raz opravovaný kompresor opäť opravil. Minulý týždeň sa už tretíkrát na chladničke pokazil kompresor a predávajúci ho chce znovu iba opraviť. Ja však už nemám záujem o vykonanie tejto opravy, ale chcel by som, aby mi vrátil peniaze alebo aspoň vymenil chladničku za novú. Poradíte mi, na čo mám právo? Čitateľ Karol

SkryťVypnúť reklamu

Aké nároky zo zodpovednosti predávajúceho za nedostatky kúpenej veci má kupujúci voči predávajúcemu, závisí od povahy chýb, ktoré sa na veci vyskytli.

V prípade odstrániteľných nedostatkov má kupujúci právo, aby tieto boli bezplatne, včas a riadne odstránené. Iba v prípade, ak by vec nebola ešte použitá, mohol by kupujúci namiesto odstránenia nedostatku požadovať výmenu veci. Ak by sa však kúpenú vec nemohol kupujúci riadne používať pre opätovné vyskytnutie odstrániteľných nedostatkov po oprave alebo pre väčší počet nedostatkov (najmenej 3), mal by právo na výmenu veci alebo odstúpenie od zmluvy.

„Opätovným výskytom odstrániteľných nedostatkov“ rozumieme, keď sa vyskytne rovnaká chyba, aká bola už aspoň dvakrát v záručnej lehote opravovaná.

SkryťVypnúť reklamu

Vo vašom prípade teda predávajúci prvé dva razy postupoval v súlade s právnymi predpismi. Keďže sa však tá istá chyba, ktorá vám bráni riadne chladničku používať, vyskytla opakovane, máte dve možnosti – buď žiadať od predávajúceho výmenu chladničky (začne vám plynúť nová záručná lehota), alebo máte právo od kúpnej zmluvy, na základe ktorej ste chladničku kúpili, odstúpiť.

Ak odstúpite od zmluvy, zmluva sa od začiatku ruší, pričom navzájom s predávajúcim by ste si museli vrátiť všetko, čo ste od druhého dostali, teda predávajúci by vám bol povinný vrátiť kúpnu cenu.

Upozorňujem, že nároky zo zodpovednosti za nedostatky, pre ktoré platí záručná lehota, treba uplatniť v záručnej lehote, inak zaniknú.

JUDr. MARTIN GAJARSKÝ

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Komerčné články

  1. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu
  2. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  3. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  7. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  8. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  1. Bývanie vytesané do kameňa? V Kapadócii tak žijú po stáročia
  2. E-recept, evolúcia v zdravotnej starostlivosti
  3. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  4. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  5. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  6. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  8. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  1. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 17 973
  2. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 17 142
  3. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 547
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 976
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 520
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 10 454
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 965
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 5 463
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Ján Roháč: Čo nám ukázali cyklopruhy na Vajanského?
  2. Michal Drotován: Môže byť Bratislava 15-minútové mesto?
  3. Irena Šimuneková: Čriepky z Bratislavy - Keď utícha ruch veľkomesta...
  4. Radko Mačuha: Ako fénix z popola.
  5. Radko Mačuha: Praskliny na Bratislavskom hrade.
  6. Radko Mačuha: Budova, ktorá dala celému námestiu skutočný význam. (cyklus Bratislavská krutosť)
  7. Ľuboš Vodička: Prešporskí báječní muži na lietajúcich strojoch: Ján Bahýľ
  8. Radko Mačuha: Prešporská kasáreň maľovaná (cyklus Bratislavská krutosť)
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 46 477
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 659
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 462
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 8 663
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 463
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 380
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 352
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 436
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu