SME

Bratislavské Call centrum pomáhalo pri 780 podnetoch

Najsilnejším obdobím je čas, keď sneží. Od 1. do 17. januára zaznamenalo Call centrum 21 telefonátov. Inak je to týždenne okolo šesť až deväť telefonátov.

BRATISLAVA. Na bratislavské Call centrum sa doteraz obrátilo okolo 780 občanov. Ide o službu magistrátu pre nahlasovanie problémov a nedostatkov, ktoré sa týkajú správy ciest, napríklad zimnej údržby, dopravného značenia či svetelnej signalizácie, nefungujúceho verejného osvetlenia, poškodených či znečistených komunikácií a výtlkov, problémov s podchodmi, lávkami pre peších či poškodenými zvodidlami a zábradliami.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Nahlásiť sa dajú aj chýbajúce kanalizačné mreže, poškodená zeleň v okolí ciest či kosenie zelených plôch. Pre agentúru SITA to uviedla hovorkyňa magistrátu Eva Chudinová. "Jednoznačne najsilnejším obdobím je čas, keď sneží. Napríklad od 1. januára do 17. januára zaznamenalo Call centrum 21 telefonátov. Inak je to týždenne okolo šesť až deväť telefonátov," povedala.

SkryťVypnúť reklamu

Magistrát priznáva, že počet telefonátov sa znížil o približne 30 percent. Podľa Chudinovej sa však nedá povedať, či to bolo spôsobené končiacou sa zimnou sezónou či zmenou telefónneho čísla a tým aj spoplatnením služby. Call centrum totiž pôvodne fungovalo na telefónnom čísle 0850 211 525. Po približne troch mesiacoch, teda vo februári minulého roka ho magistrát pre lepšiu zapamätateľnosť zmenil na 17 100.

"Žiaľ, takéto ľahko zapamätateľné čísla poskytujú operátori za poplatok," doplnila Chudinová. Podľa nej sú ale občania spokojní, že majú takúto možnosť nahlasovať problémy a nedostatky vo svojom okolí. Hlavné mesto preto zatiaľ neplánuje túto službu meniť.

Novú službu zriadil magistrát 15. novembra 2008 pre skvalitnenie a urýchlenie riešenia spomínaných problémov a nedostatkov. Technické zariadenie telefonickej linky aj s odkazovačom stálo mesto 4 979 eur (150-tisíc korún). Občanovi stačí, ak zistené problémy nahlási na danom čísle, mesto sa ich snaží odstrániť okamžite, ako to dovolia podmienky.

SkryťVypnúť reklamu

Ak riešenie problému nie je v kompetencii mesta, ale mestskej časti, občan nemusí volať na ďalšie číslo. Pracovníci Call-centra upozornia na situáciu príslušnú mestskú časť. Call-centrum je občanom k dispozícii nepretržite, cez víkend aj počas sviatkov, linku obsluhuje 12 pracovníkov dispečersko - pohotovostnej služby na oddelení cestného hospodárstva magistrátu.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  7. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  4. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  7. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  8. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 704
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 529
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 16 155
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 747
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 005
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 838
  7. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 7 810
  8. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 549
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
  1. Ján Roháč: Čo nám ukázali cyklopruhy na Vajanského?
  2. Michal Drotován: Môže byť Bratislava 15-minútové mesto?
  3. Irena Šimuneková: Čriepky z Bratislavy - Keď utícha ruch veľkomesta...
  4. Radko Mačuha: Ako fénix z popola.
  5. Radko Mačuha: Praskliny na Bratislavskom hrade.
  6. Radko Mačuha: Budova, ktorá dala celému námestiu skutočný význam. (cyklus Bratislavská krutosť)
  7. Ľuboš Vodička: Prešporskí báječní muži na lietajúcich strojoch: Ján Bahýľ
  8. Radko Mačuha: Prešporská kasáreň maľovaná (cyklus Bratislavská krutosť)
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 585
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 490
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 364
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 11 741
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 356
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 344
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 7 994
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 419
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu