SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Call-centrum magistrátu využilo v tomto roku 515 občanov

Na linku call-centra magistrátu hlavného mesta Bratislava zatelefonovalo od začiatku roka 515 občanov. Na pracovníkov dispečingu sa obracali predovšetkým s problémami, ktoré sa týkali odhŕňania snehu a zimnej údržby komunikácií...

BRATISLAVA. Na linku call-centra magistrátu hlavného mesta Bratislava zatelefonovalo od začiatku roka 515 občanov. Na pracovníkov dispečingu sa obracali predovšetkým s problémami, ktoré sa týkali odhŕňania snehu a zimnej údržby komunikácií, pre problémy s výtlkmi na komunikáciách, nahlasovali aj nefungujúce verejné osvetlenie.

Agentúru SITA o tom dnes Mária Račková z oddelenia marketingu a cestovného ruchu magistrátu. Zároveň doplnila, že občania môžu volať na linku číslo 17 100 počas celého roka, služba call-centra im je k dispozícii aj po pracovnom čase, v sobotu, v nedeľu a počas sviatkov.

Skryť Vypnúť reklamu

Mesto spustilo službu, tzv. call-centra vlani 15. novembra. Občania tu môžu nahlasovať problémy a nedostatky, ktoré sa týkajú správy ciest. Ide napríklad o problémy s dopravným značením či svetelnou signalizáciou, nefungujúcim verejným osvetlením, poškodenými či znečistenými komunikáciami, problémy v podchodoch či nadchodoch. Nahlasovať môžu tiež poškodené zvodidlá a zábradlia alebo poškodenú zeleň v okolí ciest.

Občanovi stačí, ak zistené nedostatky nahlási na danom čísle, mesto by ich malo odstrániť do dvoch týždňov. Ak riešenie problému nie je v kompetencii mesta ale mestskej časti, občan už nemusí volať na ďalšie číslo. Pracovníci call-centra automaticky upozornia na situáciu príslušnú mestskú časť. "Linku call-centra zabezpečujú pracovníci dispečerskej služby, ktorá funguje na oddelení cestného hospodárstva. Ich úlohou je podľa možností operatívne riešiť problémy a znížiť tak riziko vzniknutia ďalších škôd," dodala Račková.

Skryť Vypnúť reklamu

Magistrát hlavného mesta SR Bratislavy prostredníctvom oddelenia cestného hospodárstva spravuje cesty I. až III. triedy a miestne komunikácie I. a II. triedy na území Bratislavy. Prakticky ide o hlavné komunikácie zaťažené okrem osobnej dopravy aj nákladnou a mestskou hromadnou dopravou.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  2. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  6. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  2. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  3. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  4. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  5. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  6. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 488
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 682
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 20 966
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 981
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 103
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 618
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 741
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 710
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 584
  10. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 9 093
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu