SME
Utorok, 27. október, 2020 | Meniny má SabínaKrížovkyKrížovky

Mesto neriešilo sťažnosti

Magistrát v mnohých prípadoch nemá doklady o tom, že riešil sťažnosti a petície občanov.

Proti likvidácii parčíka na Belopotockého bol protest aj petícia. Magistrát sa petíciou zrejme nezaoberal.Proti likvidácii parčíka na Belopotockého bol protest aj petícia. Magistrát sa petíciou zrejme nezaoberal. (Zdroj: SME - PAVOL FUNTÁL)

BRATISLAVA. Nie pri všetkých sťažnostiach a petíciách mesto dodržalo zákonný postup. Zistila to kontrolórka mesta. Preverovaným obdobím boli roky 2006, 2007 a prvý polrok 2008.

Podľa kontrolórky Kataríny Kalasovej mesto väčšinu zo sťažností a petícií neriešilo v lehote, niektoré postúpilo kompetentným neskoro a malo neporiadok v tom, kto sťažnosti riešil a s akým výsledkom.

Kalasová uvádza niekoľko prípadov, napríklad sťažnosť na mestskú políciu a odťahovku Aster, ktorú malo riešiť Staré Mesto. Magistrát nemá doklad o tom, že sťažnosť Starému Mestu postúpil, nie je teda jasné, čo sa s ňou stalo. Podobne dopadla viac ako polovica z 59 sťažností z roka 2007. Doklad o vybavení chýba aj vo väčšine prípadov z prvej polovice roka 2008.

Skryť Vypnúť reklamu

Kontrolórka ďalej zistila, že počítačový program, ktorý magistrát používa tri roky, vôbec petície a sťažnosti neprevzal, hoci boli doručené. Nedá sa teda ani povedať, koľko ich bolo a či sa riešili.

Magistrát mal neporiadok aj v evidencii a riešení petícií. Z tých, ktoré Kalasová kontrolovala za rok 2006, ani v jednom prípade nenašla odpoveď kompetentného. Týkalo sa to aj petície proti predaju pozemkov na Blagojevovej ulici 14 - 22 z leta 2006 alebo predčasnému schvaľovaniu územného plánu.

Za rok 2007 ďalej chýbal zoznam petícií, teda sa nedá zistiť, koľko ich magistrát dostal. Na kontrolu ich pracovníci úradu predložili 43, z nich bolo riadne a v lehote vybavených len 17.

Za minulý rok kontrolórka v piatich spisoch, ktoré preverovala, nenašla nič iné, iba samotnú petíciu.
Magistrát teda nemá žiadne potvrdenie, ako naložil napríklad s petíciou proti likvidácii parčíka na Belopotockého alebo za zachovanie predajne v Starej tržnici.

Skryť Vypnúť reklamu

Magistrát na zlepšenie vybavovania sťažností a petícií prijal od januára nového zamestnanca. Poslanci ďalej schválili, aby sa pravidelne robil prehľad ich vybavovania.

Ivan Rončák z Transparency International hovorí, že dôvera občana k úradom sa formuje na základe osobnej skúsenosti. „Preto je dlhé mlčanie alebo až neodpovedanie na sťažnosť alebo petíciu vážnou prekážkou na ceste k väčšej dôvere občanov k magistrátu," povedal. Radí magistrátu prejsť na elektronické vybavovanie agendy, podobne ako v kuriérskych službách. Tam si adresát môže priebežne pozerať stav žiadosti.

Prijatie nového zamestnanca na zlepšenie evidencie považuje za dočasné a nesystémové opatrenie.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  4. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  5. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  6. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  7. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  1. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  2. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  3. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  4. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  5. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  6. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  7. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  8. Pomáhajte čítaním
  9. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  10. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 31 036
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 22 874
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 894
  4. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 337
  5. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 12 340
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 788
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 234
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 906
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 754
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 9 086
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu