BRATISLAVA. Železničná spoločnosť Slovensko (ŽSS) vytvorila šesť farebne odlíšených zón v slovenčine, angličtine a nemčine. Smerujú k jednotlivým pracoviskám, kde si môžu zákazníci vybaviť konkrétne požiadavky. "Proces vybavovania sa nielen sprehľadní, ale aj urýchli," informoval agentúru SITA hovorca spoločnosti Miloš Čikovský.
Vnútroštátna preprava s rezerváciami a požiadavky v medzinárodnej preprave do Česka, Rakúska, Poľska a Maďarska bude v svetlomodrej zóne. V tmavomodrej vybavia cestujúcich so všetkými domácimi a medzinárodnými dokladmi a poskytnú aj informácie k ich ceste. V tejto zóne bude tiež pokladnica pre prednostné vybavovanie cestujúcich s obmedzenou mobilitou, tehotných žien, cestujúcich 1. triedy a prednostný predaj pre spoje SuperCity. Pre rýchle vybavenie cestujúcich bez možnosti zakúpenia miesteniek, lôžok, ležadiel a bez možnosti platiť kartou bude slúžiť svetlooranžová zóna. Zložité požiadavky v medzinárodnej preprave, ktoré sú náročné na čas obsluhy a väčšie skupiny ľudí vybavia na stanici v tmavooranžovej zóne. Pre doplnkové vybavenie cestujúcich s prednostnými vybavením vlakových čiat, vybavovanie zásielok kuriér a interkuriér, vybavovanie preukazov na zľavu cestovného a doplnkový predaj vnútroštátnych cestovných lístkov poslúži sivomodrá zóna. Poslednú, bielu zónu, využijú cestujúci pri získavaní informácií o vlakových spojeniach, cestovných lístkoch, poskytovaných službách a podmienkach prepravy.
ŽSS bude o novom spôsobe vybavovania informovať cestujúcich prostredníctvom letáčikov na stanici. Podrobnosti o vlakových spojeniach možno získať na telefónnom čísle 18 188, v pokladniciach Železničnej spoločnosti Slovensko alebo na internetovej stránke www.slovakrail.sk.
