Ako povedala hovorkyňa magistrátu Eva Chudinová, prevažnú väčšinu klientov tvorili ženy, cestu do kancelárie si však našlo aj niekoľko mužov. Klienti kancelárie najčastejšie žiadali o pomoc a poradenstvo v krízových životných situáciách ako napríklad rozpadávajúce sa manželské vzťahy a rodina, nezáujem bývalých životných partnerov pri výžive a výchove detí po rozvode a v rozvodovom konaní, nedostatok peňazí po rozvode a strate zamestnania či problémy s bývaním po rozvode.
Kancelária pre rodinu a ženu funguje od roku 2003.