SME

Marianum: Inšpekcia nám uprela právo na obhajobu

Slovenská obchodná inšpekcia nemala právo o výsledkoch kontroly, ktorú urobila v pohrebníctve, informovať predtým, ako vydá právoplatné rozhodnutie. Tvrdí to riaditeľ pohrebníctva Marianum Miloslav Hrádek.

Inšpekcia vytýka pohrednej službe množstvo nedostatkov, okrem iného aj poškodzavanie zákazníkov.Inšpekcia vytýka pohrednej službe množstvo nedostatkov, okrem iného aj poškodzavanie zákazníkov. (Zdroj: FOTO SME – PAVOL FUNTÁL)

„Nedostali sme žiadne stanovisko, bolo nám uprené právo na obhajobu aj prezumpcia neviny,“ povedal Hrádek. Dodal, že v tejto súvislosti podá trestné oznámenie.

Podľa výsledkov inšpekcie Marianum neoprávnene vyžaduje platby za služby vopred, medzi nedostatkami bolo duplicitné účtovanie, vyúčtovanie neobjednaných služieb a zlý reklamačný poriadok.

Inšpektori vyčítajú tejto príspevkovej organizácii mesta aj neprehľadnú evidenciu cien pre spotrebiteľa. Tvrdia, že jeden úkon môže byť súčasťou viace­rých položiek a dochádza k viazaniu služieb, keďže spotrebiteľ si musí v prípade kremačných a cintorínskych poplatkov objednať komplexný balík služieb.

SkryťVypnúť reklamu

Kontrolóri preukázali poškodenie zákazníkov v deviatich zo 17 náhodne vybraných prípadov.

Hrádek tvrdí, že takmer všetky pohrebné služby vo svete vyberajú peniaze vopred. „Robia tak aj ostatné pohrebné služby v Bratislave a im to inšpekcia nevytkla,“ povedal.

Čo sa týka viazanosti jednotlivých služieb, scenár pohrebného obradu je podľa jeho slov vždy špecifický, tvorí si ho objednávateľ, ktorý si sám vyberá jednotlivé položky. „Ak niektorá zo služieb nebola poskytnutá, peniaze mu vrátime.“

Na otázku ako je možné, že keď si položky určuje objednávateľ, ocitne sa medzi nimi aj taká, ktorú si neželal, odpovedal, že objednávatelia sú často psychicky vypätí a môžu svoje rozhodnutie zmeniť.

Kontrola pohrebníctvu Marianum vytkla aj to, že nevybavilo dve reklamácie v súlade so zákonom. Sťažovatelia sa ohradili voči účtovaniu nevykonaných služieb, ale žiadosti o vrátenie peňazí Marianum neuznalo napriek tomu, že boli opodstatnené. „To, či sme sťažnosti posúdili správne alebo nie, nemá právo posudzovať obchodná inšpekcia, ale súd,“ povedal Hrádek.

SkryťVypnúť reklamu

Inšpektori preverovali dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa v siedmich bratislav­ských pohrebných službách. Nedostatky zistili v dvoch pohrebníctvach – Marianum a v Prvej bratislavskej pohrebnej.

Autor: japa

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  7. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  2. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  3. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  7. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  8. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 688
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 518
  3. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 15 433
  4. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 14 772
  5. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 587
  6. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 9 960
  7. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 426
  8. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe 7 287
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiéra Roberta Fica (Smer) vítajú v Galante na výjazdovom rokovaní vlády v čase volebnej kampane k voľbe prezidenta

Pellegrini cez šéfa Aliancie láka Maďarov. Ten podrazil vlastnú stranu.


a 1 ďalší
Šéfredaktorka denníka SME Beata Balogová.

Orbánove médiá vykresľujú Pellegriniho ako mierotvorcu a Korčoka ako vojnového štváča.


Eduard Šebo (3 ku 2)

Eduard Šebo patrí medzi najbohatších Slovákov.


Ranný brífing SME

Prečítajte alebo vypočujte si najdôležitejšie správy.


  1. Ján Roháč: Čo nám ukázali cyklopruhy na Vajanského?
  2. Michal Drotován: Môže byť Bratislava 15-minútové mesto?
  3. Irena Šimuneková: Čriepky z Bratislavy - Keď utícha ruch veľkomesta...
  4. Radko Mačuha: Ako fénix z popola.
  5. Radko Mačuha: Praskliny na Bratislavskom hrade.
  6. Radko Mačuha: Budova, ktorá dala celému námestiu skutočný význam. (cyklus Bratislavská krutosť)
  7. Ľuboš Vodička: Prešporskí báječní muži na lietajúcich strojoch: Ján Bahýľ
  8. Radko Mačuha: Prešporská kasáreň maľovaná (cyklus Bratislavská krutosť)
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 43 915
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 429
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 282
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 12 131
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 327
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 270
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 7 324
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 408
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu