SME
Piatok, 26. február, 2021 | Meniny má ViktorKrížovkyKrížovky

Marianum: Inšpekcia nám uprela právo na obhajobu

Slovenská obchodná inšpekcia nemala právo o výsledkoch kontroly, ktorú urobila v pohrebníctve, informovať predtým, ako vydá právoplatné rozhodnutie. Tvrdí to riaditeľ pohrebníctva Marianum Miloslav Hrádek.

Inšpekcia vytýka pohrednej službe množstvo nedostatkov, okrem iného aj poškodzavanie zákazníkov.Inšpekcia vytýka pohrednej službe množstvo nedostatkov, okrem iného aj poškodzavanie zákazníkov. (Zdroj: FOTO SME – PAVOL FUNTÁL)

„Nedostali sme žiadne stanovisko, bolo nám uprené právo na obhajobu aj prezumpcia neviny,“ povedal Hrádek. Dodal, že v tejto súvislosti podá trestné oznámenie.

Podľa výsledkov inšpekcie Marianum neoprávnene vyžaduje platby za služby vopred, medzi nedostatkami bolo duplicitné účtovanie, vyúčtovanie neobjednaných služieb a zlý reklamačný poriadok.

Inšpektori vyčítajú tejto príspevkovej organizácii mesta aj neprehľadnú evidenciu cien pre spotrebiteľa. Tvrdia, že jeden úkon môže byť súčasťou viace­rých položiek a dochádza k viazaniu služieb, keďže spotrebiteľ si musí v prípade kremačných a cintorínskych poplatkov objednať komplexný balík služieb.

Skryť Vypnúť reklamu

Kontrolóri preukázali poškodenie zákazníkov v deviatich zo 17 náhodne vybraných prípadov.

Hrádek tvrdí, že takmer všetky pohrebné služby vo svete vyberajú peniaze vopred. „Robia tak aj ostatné pohrebné služby v Bratislave a im to inšpekcia nevytkla,“ povedal.

Čo sa týka viazanosti jednotlivých služieb, scenár pohrebného obradu je podľa jeho slov vždy špecifický, tvorí si ho objednávateľ, ktorý si sám vyberá jednotlivé položky. „Ak niektorá zo služieb nebola poskytnutá, peniaze mu vrátime.“

Na otázku ako je možné, že keď si položky určuje objednávateľ, ocitne sa medzi nimi aj taká, ktorú si neželal, odpovedal, že objednávatelia sú často psychicky vypätí a môžu svoje rozhodnutie zmeniť.

Kontrola pohrebníctvu Marianum vytkla aj to, že nevybavilo dve reklamácie v súlade so zákonom. Sťažovatelia sa ohradili voči účtovaniu nevykonaných služieb, ale žiadosti o vrátenie peňazí Marianum neuznalo napriek tomu, že boli opodstatnené. „To, či sme sťažnosti posúdili správne alebo nie, nemá právo posudzovať obchodná inšpekcia, ale súd,“ povedal Hrádek.

Skryť Vypnúť reklamu

Inšpektori preverovali dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa v siedmich bratislav­ských pohrebných službách. Nedostatky zistili v dvoch pohrebníctvach – Marianum a v Prvej bratislavskej pohrebnej.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  2. Ivan Krechňák: Robiť niečo, čo máš rád, je na nezaplatenie
  3. Študuj ekonómiu na špičkovej škole a odštartuj svoju kariéru!
  4. Študuj na univerzite s viac ako 60 ročnou tradíciou!
  5. Študuj perspektívne programy!
  6. Si maturant? Vyber si kvalitu a príď študovať pod Zobor!
  7. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID
  8. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  9. Petit Press a RegioMedia rozbiehajú spoločný predaj v regiónoch
  10. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto!
  1. O2: Mentálne zdravie zamestnancov je pre nás veľkou prioritou
  2. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID
  3. Varso Tower od HB Reavis je najvyššou budovou v EÚ
  4. Dáma s pávím pierkom
  5. Slovensko zasiahla vlna nárastu dopytu po produktoch na kĺby!
  6. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  7. Získaj náskok pred štartom
  8. 2. ročník Social Awards Slovakia prichádza
  9. MetLife spustila online nahlasovanie poistných udalostí
  10. Minulý rok boli v priemere ukradnuté takmer tri autá denne
  1. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 15 011
  2. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 12 608
  3. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 7 321
  4. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto! 7 295
  5. Ako vyzerá majetok Slovákov? Zvyšuje sa najmä z jedného dôvodu 7 039
  6. V sobotu do bezpečného Ománu so zľavou 486 eur 6 881
  7. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 281
  8. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 5 877
  9. Zažite farebný Marakéš a hory Atlasu so slovenským sprievodcom 4 893
  10. Maldivy, Emiráty, Egypt z Bratislavy aj s poistením liečby COVID 4 282
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu