Doručovanie sa bude zlepšovať

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú ...

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú doručovateľskú sieť. Je to zmena oproti doterajšiemu spôsobu. Žiaľ, problémy, ktoré sa vyskytujú pri takýchto zásadných zmenách, ani nás neobišli," vysvetľuje riaditeľka divízie Bratislava Petit Press Edita Slezáková.

Doručovatelia napríklad potrebujú od uzamknutých vchodov kľúče, ktoré nie sú vždy k dispozícii. Niektorí majú problém s tým, že nepoznajú dobre rajón, v ktorom majú doručovať. "Reklamácie riešime individuálne a snažíme sa noviny doručiť čo najskôr."

Edita Slezáková pripúšťa, že sú časti Bratislavy, v ktorých sa doručovaniu zatiaľ neveľmi darí. "Snažíme sa nájsť čo najlepších a najspoľahlivejších doručovateľov. Pevne veríme, že do jedného týždňa sa nám podarí počet reklamácií znížiť na minimum."

Problém by nemal byť ani s telefónnou linkou určenou na pripomienky a reklamácie. K dispozícii je callcentrum, a na tel. čísle 59 23 34 11 prijíma Petit Press reklamácie. Dnešným dňom začína fungovať telefonické vybavovanie reklamácií s posilneným tímom a väčšou kapacitou.

Petit Press sa všetkým dotknutým predplatiteľom ospravedlňuje.

(r)

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru?
  1. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  2. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  3. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  5. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  6. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  7. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  8. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  9. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  10. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 16 535
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 6 059
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 5 453
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 772
  5. Kam do tepla v januári? 2 479
  6. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 424
  7. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 374
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 140
  9. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 299
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život 1 041