Doručovanie sa bude zlepšovať

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú ...

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú doručovateľskú sieť. Je to zmena oproti doterajšiemu spôsobu. Žiaľ, problémy, ktoré sa vyskytujú pri takýchto zásadných zmenách, ani nás neobišli," vysvetľuje riaditeľka divízie Bratislava Petit Press Edita Slezáková.

Doručovatelia napríklad potrebujú od uzamknutých vchodov kľúče, ktoré nie sú vždy k dispozícii. Niektorí majú problém s tým, že nepoznajú dobre rajón, v ktorom majú doručovať. "Reklamácie riešime individuálne a snažíme sa noviny doručiť čo najskôr."

Edita Slezáková pripúšťa, že sú časti Bratislavy, v ktorých sa doručovaniu zatiaľ neveľmi darí. "Snažíme sa nájsť čo najlepších a najspoľahlivejších doručovateľov. Pevne veríme, že do jedného týždňa sa nám podarí počet reklamácií znížiť na minimum."

Problém by nemal byť ani s telefónnou linkou určenou na pripomienky a reklamácie. K dispozícii je callcentrum, a na tel. čísle 59 23 34 11 prijíma Petit Press reklamácie. Dnešným dňom začína fungovať telefonické vybavovanie reklamácií s posilneným tímom a väčšou kapacitou.

Petit Press sa všetkým dotknutým predplatiteľom ospravedlňuje.

(r)

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  2. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  3. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  4. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  5. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  6. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  7. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  8. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  9. Nonstop banka vo vrecku - aplikácia Mobil Banking
  10. Ako sme jazdili v socializme
  1. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení
  2. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  3. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho
  4. Už aj seniori presadajú do SUV
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  6. Americká ambasáda zaberá pozemky už rok bez nájomnej zmluvy
  7. Bratislava gets a new public space and park
  8. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  9. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  10. Daikin predĺžil záruku na klimatizácie so službou Stand By Me
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 5 631
  2. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení 3 905
  3. Ako sme jazdili v socializme 2 582
  4. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 2 083
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 677
  6. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 361
  7. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 155
  8. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 090
  9. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov 695
  10. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 610