Doručovanie sa bude zlepšovať

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú ...

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú doručovateľskú sieť. Je to zmena oproti doterajšiemu spôsobu. Žiaľ, problémy, ktoré sa vyskytujú pri takýchto zásadných zmenách, ani nás neobišli," vysvetľuje riaditeľka divízie Bratislava Petit Press Edita Slezáková.

Doručovatelia napríklad potrebujú od uzamknutých vchodov kľúče, ktoré nie sú vždy k dispozícii. Niektorí majú problém s tým, že nepoznajú dobre rajón, v ktorom majú doručovať. "Reklamácie riešime individuálne a snažíme sa noviny doručiť čo najskôr."

Edita Slezáková pripúšťa, že sú časti Bratislavy, v ktorých sa doručovaniu zatiaľ neveľmi darí. "Snažíme sa nájsť čo najlepších a najspoľahlivejších doručovateľov. Pevne veríme, že do jedného týždňa sa nám podarí počet reklamácií znížiť na minimum."

Problém by nemal byť ani s telefónnou linkou určenou na pripomienky a reklamácie. K dispozícii je callcentrum, a na tel. čísle 59 23 34 11 prijíma Petit Press reklamácie. Dnešným dňom začína fungovať telefonické vybavovanie reklamácií s posilneným tímom a väčšou kapacitou.

Petit Press sa všetkým dotknutým predplatiteľom ospravedlňuje.

(r)

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  7. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 290
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 12 230
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 9 905
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 460
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 439
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 2 122
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 548
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 429
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 354
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 1 099