Doručovanie sa bude zlepšovať

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú ...

Niektorí bratislavskí predplatitelia denníka SME majú v posledných dňoch problémy s jeho doručovaním. "Všetkým, ktorých sa tento problém dotkol, sa ospravedlňujeme, a každú ich sťažnosť či pripomienku budeme riešiť. Od 1. októbra sme zaviedli vlastnú doručovateľskú sieť. Je to zmena oproti doterajšiemu spôsobu. Žiaľ, problémy, ktoré sa vyskytujú pri takýchto zásadných zmenách, ani nás neobišli," vysvetľuje riaditeľka divízie Bratislava Petit Press Edita Slezáková.

Doručovatelia napríklad potrebujú od uzamknutých vchodov kľúče, ktoré nie sú vždy k dispozícii. Niektorí majú problém s tým, že nepoznajú dobre rajón, v ktorom majú doručovať. "Reklamácie riešime individuálne a snažíme sa noviny doručiť čo najskôr."

Edita Slezáková pripúšťa, že sú časti Bratislavy, v ktorých sa doručovaniu zatiaľ neveľmi darí. "Snažíme sa nájsť čo najlepších a najspoľahlivejších doručovateľov. Pevne veríme, že do jedného týždňa sa nám podarí počet reklamácií znížiť na minimum."

Problém by nemal byť ani s telefónnou linkou určenou na pripomienky a reklamácie. K dispozícii je callcentrum, a na tel. čísle 59 23 34 11 prijíma Petit Press reklamácie. Dnešným dňom začína fungovať telefonické vybavovanie reklamácií s posilneným tímom a väčšou kapacitou.

Petit Press sa všetkým dotknutým predplatiteľom ospravedlňuje.

(r)

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  4. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  7. Moskva alebo Petrohrad?
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  9. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  1. Mladí vodiči preferujú čoraz silnejšie autá
  2. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  3. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  4. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  6. Zóna Nové Nivy splnila kvalifikačné podmienky pre registráciu
  7. Dekan ocenil študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  8. Application of GDPR with respect to the size of the enterprise
  9. Modern luxury next to the Blue Church
  10. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 6 500
  2. Moskva alebo Petrohrad? 6 071
  3. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 403
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 2 449
  5. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 286
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 2 035
  7. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 1 834
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 340
  9. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 180
  10. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť 1 140