Podľa predpisov vodiči autobusov a trolejbusov musia zastaviť s vozidlom v zastávke tak, aby pravá strana vozidla bola pristavená k nástupnej hrane zastávky, aby cestujúci nemuseli pri nastupovaní a vystupovaní vstupovať do vozovky. V poslednom čase sa však vodiči dopravného podniku sťažujú, že nie vždy môžu takto zastaviť. Ľudia totiž stoja priamo na nástupnej hrane nástupíšť a hrozí im zachytenie alebo poranenie prichádzajúcimi vozidlami.
V prepravnom poriadku MHD sa hovorí, že cestujúci sa musí zdržiavať na zastávke najmenej pol metra od nástupnej hrany nástupišťa, kým vozidlo nezastvaí a vodič neotvorí dvere. Ako povedal Karol Kajdi z dopravného podniku, mnoho občanov prepravný poriadok nepozná. Výňatok z prepravného poriadku, kde sú uvedené nielen povinnosti dopravcu, ale aj povinnosti cestujúceho pri preprave vozidlami MHD, je vo vitrínach sklenených zastávkových prístreškov. Znenie prepravného poriadku je prístupné vo všetkých predajniach cestovných lístkov DPB, a. s., a je uverejnené aj na internetovej stránke www.dpb.sk. (sita)