BRATISLAVA. Neradi upratujete alebo na to nemáte čas, či silu po práci? Veľa rodín v takýchto prípadoch siahne po pomocnici v domácnosti. A je jedno, či ide o dvoj-, trojizbový byt v paneláku, alebo o veľký rodinný dom na periférii mesta.
Ponuka v Bratislave je široká. Vyberať si môžete medzi službami od „susedskej“ výpomoci cez profesionálky – živnostníčky až po špecializované firmy.
Špecializované firmy
Na rozdiel od služieb z občianskej inzercie je táto ponuka lepšie formálne (a teda aj daňovo) zvládnutá. To znamená, že všetko prebieha v režime objednávky, zmluvy a faktúr.
Výhodou býva poistenie a tiež to, že firmy špecializované na upratovanie v domácnosti majú celé tímy žien, s ktorými spolupracujú (živnostníčky) alebo ich zamestnávajú napríklad na dohodu a podobne.
Doplnkové služby firiem
- Pranie a žehlenie
- Čistenie parou (bez chemikálií)
- Tepovanie alebo požičiavanie tepovačov
- Kosenie, údržba záhrady
- Výškové práce
- Odpratávanie snehu zo striech
- Drobné domáce opravy - hodinový manžel
- Ručné umývanie auta
- Venčenie domácich miláčikov
- Zabezpečovanie zimnej údržby ciest, chodníkov
- Vypratávanie bytov a domov
- Upratovacie a čistiace práce po záplavách
- Odvoz komunálneho odpadu, stavebného odpadu a biologicky rozložiteľných odpadov
Takýto tím zvládne jednorazové upratovanie napríklad pred Vianocami alebo pred nasťahovaním sa do nového bytu za niekoľko hodín, a to vrátane žehlenia či prechádzky s domácim miláčikom.
Cena vopred len orientačne
Keď vyberáte upratovaciu firmu, cenové porovnanie si bude vyžadovať trocha investigatívy. Niekde cenníky na webe nenájdete vôbec.
Inde sa uvádzajú síce podrobne, no každá firma používa iný princíp, podľa čoho cenu stanovuje.
V každom prípade si skontrolujte, čo cena zahŕňa. Či je v nej obsiahnuté umytie okien, spotrebičov (napríklad chladničky, mikrovlnky, umývačky riadu a rúry), prípadne vypratie a vyvesenie bielizne a uloženie riadu do umývačky.
Alebo či sa za tieto služby platí osobitne. Zistite si tiež, ako to bude s úhradou čistiacich potrieb, dopravy a DPH.
Vysávač, zmeták a iné pomôcky zvyčajne zabezpečuje objednávateľ.
Porovnanie ceny cez internet však treba brať v každom prípade ako orientačné. Firma si ju môže upraviť podľa stavu domácnosti, a tak sa suma na webe môže citeľne líšiť od tej, ktorú vám napokon vyrátajú na obhliadke.
Každá trocha inak
V ponukách sa možno stretnúť s cenou stanovenou na štvorcový meter upratovaného priestoru (napríklad 1,30 eura za štvorcový meter). Zvyčajne však cenníky zahŕňajú cenu za hodinu práce alebo za jednotlivé úkony.
Pravidelné upratovanie máva nižšiu sadzbu (agentúrne ceny od deväť eur za hodinu), najdrahšie býva jednorazové upratovanie po robotníkoch, po kolaudácii či prestavbe (od približne jedenásť eur za hodinu a viac).
Príplatky za znečistenú domácnosť môžu byť aj 50 percent.
Ceny tiež bývajú stanovené podľa počtu izieb v byte. V Bratislave to pri jednorazovom upratovaní môže byť pri trojizbovom byte 65 eur a ak sa budú umývať aj okná, tak 90 eur.
Pri dome do 150 štvorcových metrov to môže byť pri jednorazovom upratovaní 90 eur a s oknami 120 eur (uvedené ceny platia pri ozaj dôkladnom zozname činností v ponuke jednej z agentúr vrátane čistenia spotrebičov, svietidiel, no bez žalúzií).
Keďže firmy medzi sebou súperia o zákazníkov, aj pri ich ponuke sa môžete stretnúť s marketingovými akciami – aktuálne sa ponúkajú darčeky v podobe čistiacich prostriedkov navyše, darčekové poukážky, príležitostné zľavy, súťaže na sociálnych sieťach a podobne.
Pozor na podmienky
Veľmi zriedka nájdete na internete všeobecné zmluvné podmienky, hoci sa nájdu výnimky. Častejšie sa o nich dozviete pri dohodovaní si obhliadky alebo počas nej.
Pre korektnú spoluprácu treba rešpektovať, čo sa považuje za záväznú objednávku, a pre odovzdanie práce je dôležité, aby v objednávke boli dostatočne presne definované všetky dohodnuté činnosti (rozsah služieb).
Môžete sa stretnúť s požiadavkou, aby v upratovaných priestoroch neboli voľne položené peniaze alebo cennosti, poistenie zodpovednosti upratovacej firmy sa môže vzťahovať na škodu od určenej minimálnej hranice (napríklad sto eur).
Firma tiež môže vyžadovať, aby ste dostatočne vopred informovali o predmetoch, ktoré sa nemajú čistiť (hudobné nástroje a podobne) alebo sú na údržbu chúlostivé, a teda pri nesprávnom ošetrení hrozí ich poškodenie.
Súčasťou vopred dohodnutých podmienok by malo byť poskytnutie náhrady – ak poverená pracovníčka ochorie alebo nenastúpi do domácnosti, ktorú jej firma pridelila.
Podobne je dôležité vopred dohodnúť podmienky stornovania objednávky, spôsob reklamácie služieb, podmienky splatnosti (pri faktúre). Firma môže mať stanovenú aj minimálnu cenu zákazky (20 eur a podobne).
S dodávateľským upratovaním súvisí aj riziko poškodenia zariadenia, napríklad nesprávne zvolený čistiaci prostriedok poškodí citlivejší povrch nábytku, rozbije sa sklo či zrkadlo a podobne.
Preto sa zaujímajte, či a do akej výšky je firma pre tento prípad poistená (napríklad aj do stotisíc eur).
Radšej všetko skontrolujte
Napriek dobrej objednávke sa môže stať, že nebude všetko úplne v poriadku a podľa vašich očakávaní.
Neutreté (alebo utreté len na okraji) police pod stropom, prach pri stene, pretože nik neodsunul posteľ, zanedbanie vypratania políc pred utretím, chumáče prachu za chladničkou alebo práčkou. To všetko sa môže prihodiť.
Ak príde upratovať napríklad pred Vianocami celý tím, môžu vzniknúť nedostatky pre zlú komunikáciu – zamestnankyne si medzi sebou neodovzdajú dostatočne podrobne informáciu, kde ktorá skončila a kde mala ďalšia pokračovať.
Špeciálne pred sviatkami, keď agentúry bojujú s termínmi a snažia sa vybaviť každú zákazku, sa môže stať, že upratujúce ženy doslova premáhajú únavu, len aby „v top čase“ čo najviac zarobili.
Overená výpomoc
Odporúčania bývajú pre pomocnice v domácnosti najlepšou reklamou.
BRATISLAVA. Ak v určitej lokalite alebo komunite funguje dobre systém odporúčaní, môže byť výhodné nájsť si pomocnicu do domácnosti mimo agentúry.
Napríklad v satelitných mestečkách v okolí Bratislavy sa tak stáva, že spoľahlivo overená pomocnica uprace pred Vianocami (a nielen) dom za domom celú ulicu.
Výhodou sú nižšie ceny a možnosť ozaj individuálnej dohody, čo sa týka rozsahu prác i termínu. Ceny sa pohybujú od piatich do 15 eur za hodinu, študentky prídu poupratovať aj za tri eurá na hodinu.
Populárnou databázou je napríklad web domelia.sk, kde si možno pozrieť referencie, časy, keď je pomocnica do domácnosti voľná, či je fajčiarka a či je ochotná poupratovať aj priestory, v ktorých sa pohybujú domáce zvieratá (psy, mačky a iní domáci miláčikovia). Vyberať však treba obozretne.
Čistiace prostriedky i náradie v takýchto prípadoch zabezpečuje domácnosť. (ht)
