Notebook, ktorý sa prehrieval

Pán Viktor si na "výhodný úver" kúpil notebook od splátkovej firmy. Už po vybalení nebol spokojný s príslušenstvom. Oznámil to dodávateľovi a po jeho ubezpečení o náprave sťažovateľ neuplatnil možnosť vrátenia výrobku do siedmich dní bez uvedenia dôvodov

. Po ôsmich mesiacoch užívania a splácania "bez navýšenia úrokov" opakovane dochádzalo k prehrievaniu počítača. Reklamáciu dodávateľ neuznal a dve pozastavené splátky dôrazne vyžadoval vrátane poplatkov z omeškania.

Odpoveď Združenia slovenských spotrebiteľov

Spotrebiteľ mal pri nespokojnosti vrátiť počítač v zákonnej lehote. Zrušiť zmluvu o splátke (bez postihu a sankcie) alebo vyžadovať zľavu z ceny za nedodané príslušenstvo. Následne pri výskyte reklamácie písomne sa obrátiť na splátkovú firmu a oznámiť, že nemôže plnohodnotne využívať výrobok a požiadať o odklad splátok alebo výmenu výrobku. Ďalším krokom môže byť odstúpenie od kúpno-predajnej zmluvy (v tomto prípade od zmluvy o splátke). Nedôstojné vymáhanie platieb vyhrážaním sa, prípadne iným násilným pôsobením treba bezodkladne riešiť trestným oznámením alebo podnetom okresnému prokurátorovi.

Článok pokračuje pod video reklamou

JOSEF LOUNEK, I. podpredseda rady ZSS

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ste si istí, že svoj smartfón využívate naplno?
  2. Talent - vzdelanie - úspech
  3. Elektro-horúčka v podaní Volkswagenu
  4. Spoznáte týchto 11 filmov, v ktorých sa objavil McDonald’s?
  5. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche
  6. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať?
  7. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom
  8. Slovanet spustil LTE internet aj na juhu Tokaja
  9. Hľadá sa: Vzťah z rozumu. Darujte na Valentína predplatné SME.sk
  10. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME
  1. Ak Vás nikdy nič nebolelo, nestrácajte čas čítaním tohto článku!
  2. Uvažujete nad solárnymi kolektormi? Získajte príspevok až 1750 €
  3. Ste si istí, že svoj smartfón využívate naplno?
  4. Príbeh tradičného družstva - príbeh Antonína Kvapila
  5. V Botanickej záhrade SPU otvorili jedinečnú výstavu orchideí
  6. Noc architektúry 2018
  7. V súťaži Záhrada, Park a Detail roka uspeli absolventi SPU
  8. Mieru spracovania odpadu zvyšujú automatizované linky
  9. Talent - vzdelanie - úspech
  10. Príbeh tradičného družstva - príbeh Iva Hlisnikovského
  1. 16 tipov na poznávacie zájazdy so slovenským sprievodcom 27 891
  2. Spoznáte týchto 11 filmov, v ktorých sa objavil McDonald’s? 19 930
  3. Mio MiVue 733 WiFi - snadno přeneste záznam autokamery do mobilu 12 465
  4. Máte hypotéku a chcete lepšie spávať? 6 575
  5. Dobrú chuť: príloha o dobrom jedle a varení v denníku SME 6 402
  6. Ste si istí, že svoj smartfón využívate naplno? 5 910
  7. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche 3 722
  8. Nepýtajte od lekára antibiotiká pri chrípke či nádche 3 321
  9. Elektro-horúčka v podaní Volkswagenu 3 266
  10. Nové komorné bývanie v Karlovke? Karlove 3 104