Notebook, ktorý sa prehrieval

Pán Viktor si na "výhodný úver" kúpil notebook od splátkovej firmy. Už po vybalení nebol spokojný s príslušenstvom. Oznámil to dodávateľovi a po jeho ubezpečení o náprave sťažovateľ neuplatnil možnosť vrátenia výrobku do siedmich dní bez uvedenia dôvodov

. Po ôsmich mesiacoch užívania a splácania "bez navýšenia úrokov" opakovane dochádzalo k prehrievaniu počítača. Reklamáciu dodávateľ neuznal a dve pozastavené splátky dôrazne vyžadoval vrátane poplatkov z omeškania.

Odpoveď Združenia slovenských spotrebiteľov

Spotrebiteľ mal pri nespokojnosti vrátiť počítač v zákonnej lehote. Zrušiť zmluvu o splátke (bez postihu a sankcie) alebo vyžadovať zľavu z ceny za nedodané príslušenstvo. Následne pri výskyte reklamácie písomne sa obrátiť na splátkovú firmu a oznámiť, že nemôže plnohodnotne využívať výrobok a požiadať o odklad splátok alebo výmenu výrobku. Ďalším krokom môže byť odstúpenie od kúpno-predajnej zmluvy (v tomto prípade od zmluvy o splátke). Nedôstojné vymáhanie platieb vyhrážaním sa, prípadne iným násilným pôsobením treba bezodkladne riešiť trestným oznámením alebo podnetom okresnému prokurátorovi.

JOSEF LOUNEK, I. podpredseda rady ZSS

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  2. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  3. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  4. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  6. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  7. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  8. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  9. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  10. Lety do exotiky už aj z Bratislavy
  1. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  2. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  3. Business Smartphones Connected to Public Wi-Fi Can Be in Danger
  4. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  5. Poslanec Borguľa žiada o uvoľnenie parkoviska pre rezidentov
  6. OMV sa postará o pitný režim, bude rozdávať vodu
  7. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  8. Leto nekončí!
  9. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení
  10. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 5 707
  2. Ako sme jazdili v socializme 2 335
  3. Očarujúca Srí Lanka: malý ostrov plný prekvapení 2 329
  4. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 796
  5. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 293
  6. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 1 208
  7. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 113
  8. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami 1 081
  9. Ako sa developer prispôsobil nárokom kupujúceho 846
  10. Leto nekončí! 680