Notebook, ktorý sa prehrieval

Pán Viktor si na "výhodný úver" kúpil notebook od splátkovej firmy. Už po vybalení nebol spokojný s príslušenstvom. Oznámil to dodávateľovi a po jeho ubezpečení o náprave sťažovateľ neuplatnil možnosť vrátenia výrobku do siedmich dní bez uvedenia dôvodov

. Po ôsmich mesiacoch užívania a splácania "bez navýšenia úrokov" opakovane dochádzalo k prehrievaniu počítača. Reklamáciu dodávateľ neuznal a dve pozastavené splátky dôrazne vyžadoval vrátane poplatkov z omeškania.

Odpoveď Združenia slovenských spotrebiteľov

Spotrebiteľ mal pri nespokojnosti vrátiť počítač v zákonnej lehote. Zrušiť zmluvu o splátke (bez postihu a sankcie) alebo vyžadovať zľavu z ceny za nedodané príslušenstvo. Následne pri výskyte reklamácie písomne sa obrátiť na splátkovú firmu a oznámiť, že nemôže plnohodnotne využívať výrobok a požiadať o odklad splátok alebo výmenu výrobku. Ďalším krokom môže byť odstúpenie od kúpno-predajnej zmluvy (v tomto prípade od zmluvy o splátke). Nedôstojné vymáhanie platieb vyhrážaním sa, prípadne iným násilným pôsobením treba bezodkladne riešiť trestným oznámením alebo podnetom okresnému prokurátorovi.

JOSEF LOUNEK, I. podpredseda rady ZSS

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  2. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  3. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom
  4. Top First moment dovolenky na leto 2018
  5. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová
  6. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté
  7. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok
  8. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a.
  9. Reportáž: Jaternice a klobásy pred jedením netreba šúpať
  10. Slováci triedia lepšie
  1. Ako sa zmenili autá za štvrťstoročie?
  2. Accessible Urban Living
  3. RPSP – A good intention ruined by execution
  4. Projekt Zig Zag dokázal, že Slováci túžia po zaujímavom bývaní
  5. Kam chodí Gordulič na vtipy? Ako sa rodí Grape? Zisti to sám
  6. Riešenia pre hnedú planétu
  7. Veľtrh vzdelávania v Srbsku
  8. Exkurzia študijných programov AKP a PSA SvF STU v Bratislave
  9. Top First moment dovolenky na leto 2018
  10. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom
  1. Top First moment dovolenky na leto 2018 16 175
  2. Reportáž: Jaternice a klobásy pred jedením netreba šúpať 6 658
  3. Hyundai Kona prekvapí výbavou aj dizajnom 5 349
  4. Ako pôjdu vlaky po novom? Mení sa cestovný poriadok 3 124
  5. Toto sú najlepší umelci za uplynulý rok 2 424
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 7,25 % p.a. 1 912
  7. Elektronizácia verejnej správy? V Nemecku je rozhodnuté 1 659
  8. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 1 606
  9. Na tohtoročných trhoch pred Auparkom vystúpi aj Katka Koščová 1 478
  10. Slováci triedia lepšie 1 145