Notebook, ktorý sa prehrieval

Pán Viktor si na "výhodný úver" kúpil notebook od splátkovej firmy. Už po vybalení nebol spokojný s príslušenstvom. Oznámil to dodávateľovi a po jeho ubezpečení o náprave sťažovateľ neuplatnil možnosť vrátenia výrobku do siedmich dní bez uvedenia dôvodov

. Po ôsmich mesiacoch užívania a splácania "bez navýšenia úrokov" opakovane dochádzalo k prehrievaniu počítača. Reklamáciu dodávateľ neuznal a dve pozastavené splátky dôrazne vyžadoval vrátane poplatkov z omeškania.

Odpoveď Združenia slovenských spotrebiteľov

Spotrebiteľ mal pri nespokojnosti vrátiť počítač v zákonnej lehote. Zrušiť zmluvu o splátke (bez postihu a sankcie) alebo vyžadovať zľavu z ceny za nedodané príslušenstvo. Následne pri výskyte reklamácie písomne sa obrátiť na splátkovú firmu a oznámiť, že nemôže plnohodnotne využívať výrobok a požiadať o odklad splátok alebo výmenu výrobku. Ďalším krokom môže byť odstúpenie od kúpno-predajnej zmluvy (v tomto prípade od zmluvy o splátke). Nedôstojné vymáhanie platieb vyhrážaním sa, prípadne iným násilným pôsobením treba bezodkladne riešiť trestným oznámením alebo podnetom okresnému prokurátorovi.

Článok pokračuje pod video reklamou

JOSEF LOUNEK, I. podpredseda rady ZSS

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Bratislava


Inzercia - Tlačové správy


  1. Jadrové vŕtanie je zárukou rýchlosti, presnosti a bezprašnosti
  2. Križovatka kultúr Maroko: Dobrodružné cesty naprieč krajinou
  3. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí
  4. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch?
  5. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček
  6. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru
  7. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho
  8. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky
  9. Arca Brokerage House s výrazným nárastom aktív pod správou
  10. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom
  1. Jadrové vŕtanie je zárukou rýchlosti, presnosti a bezprašnosti
  2. Tepelné hospodárstvo Moldava plánuje preinvestovať 600 tisíc eur
  3. Do you need to unwind after a stressful week at work?
  4. Križovatka kultúr Maroko: Dobrodružné cesty naprieč krajinou
  5. MiddleCap Equity Partners a Mayfair Assets ukončili fúziu
  6. Súboj olympionikov na Malom Dunaji
  7. 5 tipov ako využiť ľahké priečky pri rekonštrukcii bytu
  8. Dvojitý diplom medzi EU v Bratislave a UNWE v Sofii
  9. Ustanovujúce valné zhromaždenie Alumni klubu EU v Bratislave
  10. Kreditná karta – áno alebo nie
  1. Úspešní Slováci radia: Presadiť sa dá vždy, snívať nestačí 10 363
  2. Kreditná karta – áno alebo nie 8 064
  3. Koľko stojí zdravé bývanie? Lacná rekonštrukcia môže vyjsť draho 7 995
  4. Križovatka kultúr Maroko: Dobrodružné cesty naprieč krajinou 5 839
  5. Anketa: Čo je pre Slovákov dôležité pri nákupoch? 5 781
  6. Užívate konský kolagén a cítite sa ako antický hrdina? 5 731
  7. Váš otec má dnes sviatok. Máme pre vás tip na darček 5 157
  8. Mesto ukryté v jordánskych skalách. Spoznajte Petru 5 120
  9. Tento týždeň je Deň otcov. 5 skvelých nápadov na darčeky 4 372
  10. Od výplaty k výplate? Ale kdeže, sporíme s 2% úrokom 3 879