SME
Sobota, 28. november, 2020 | Meniny má HenrietaKrížovkyKrížovky

Topánky pre Popolušku

Naša čitateľka by chcela vedieť, ako má postupovať, ak nebola spokojná s vybavením reklamácie, ktorú si uplatnila v zákonnej lehote na topánky kúpené v júli tohto roku za 2190 korún. Asi po štyroch-piatich obutiach sa jej ohol špic na obidvoch topánkach

asi 1 cm od špičky. Sú to topánky lodičkového tvaru s úzkou predĺženou špičkou na vysokom podpätku. Jej reklamácia bola hodnotená ako neopodstatnená z dôvodu „nevhodne zvoleného typu obuvi, nesprávnej veľkosti, šírky alebo tvaru, čiže topánky nie sú dôvodom na reklamáciu".

Naša čitateľka tvrdí, že na nohách nemá žiadne výrastky, ktoré by mohli deformovať topánku, číslo obuvi už niekoľko rokov nosí totožné s číslom reklamovanej topánky a do špičky nevojde ani malíček na ruke. Z tohto dôvodu si nemyslí, že by to bola nesprávne zvolená obuv.

Skryť Vypnúť reklamu

Odpoveď Združenia spotrebiteľov Slovenska

Žiaľ, donútiť predajcu uznať reklamáciu môže len súd. Existujú však ústretové riešenia. Napríklad dohoda s predajcom, o zaslaní reklamovanej obuvi do VIPOTEST-u Partizánske, čo je autorizovaná inštitúcia na testovanie obuvi. V prípade, že tu dajú zákazníčke za pravdu, tak poplatky uhradí predajca a uzná potom aj reklamáciu, ale k takejto dohode nie je možné predajcu donútiť.

Miro Tulák

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Bratislava

Inzercia - Tlačové správy

  1. Bývanie v meste predlžuje život
  2. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  3. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  4. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  5. Aká je chémia vôní
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  8. Koronakríza: Ako vyzerá jeden deň operátorky infolinky?
  9. Tento rok by mal 70: Legenda Karola Duchoňa ožije u vás doma
  10. OFFICE ROKA 2020 poukáže na transformáciu pracovného prostredia
  1. Pomôžte ľuďom v núdzi v najväčšej potravinovej zbierke v Tescu
  2. Aké sú dopady pandémie na financie ľudí?
  3. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  4. Účastníci charitatívneho behu No Finish Line nabehali 26 007 km
  5. Porsche Unseen: Tajné projekty dizajnérskej kuchyne, časť druhá
  6. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári
  7. Počúvaním hluku chránime váš sluch
  8. Aká je chémia vôní
  9. Helske očarila nemeckých dôchodcov
  10. Tipy na cenovo výhodné vianočné darčeky, ktoré aj potešia
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 29 336
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 17 957
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 13 958
  4. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 985
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 8 489
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 401
  7. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 036
  8. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 7 735
  9. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí 7 490
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME 7 421
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu